Junior Customer Service

Eurointerim; Bardi; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante operatore nel settore trasporti cerca un Junior Customer Service per assistenza clienti e gestione reclami. Richiesta esperienza di almeno 3 anni e diploma in Ragioneria. Possibilità di contratto a tempo determinato o indeterminato, con retribuzione di 20-25K. Lavoro in orario full-time a Bollate (MI).

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
• Capacità di registrazione e chiusura dei ticket claim.

Mansioni

• Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce.
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni.
• Inserimento in sistema dello storico richieste.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione reclami

Elaborazione reportistica

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ragioneria o titolo equipollente

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A. filiale di Milano– Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore trasporti, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico :

JUNIOR CUSTOMER SERVICE

Descrizione del lavoro

La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team di 3 colleghi, svolgerà attività di assistenza clienti, occupandosi di supporto nella risoluzione di eventuali problematiche contribuendo a mantenere un elevato livello di fidelizzazione del cliente; nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di :

• Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce spedita, resi e ritiri;
• Gestione reclami;
• Inserimento in sistema gestionale dello storico delle richieste e dei problemi riscontrati dai clienti: registrazione e chiusura dei ticket claim;
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni in modalità proattiva;
• Elaborazione di reportistica

Requisiti richiesti

• Diploma in Ragioneria o titolo equipollente;
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo;
• La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.

Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato / indeterminato

Retribuzione: 20-25 K da commisurare al profilo e all'esperienza

Orario di Lavoro: Lun-Ven | dalle 8.30 alle 17.30 oppure dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo

Luogo di lavoro : Bollate (MI)

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198 / 2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http : / / www.eurointerim.it / informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016 / 679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10 / 09 / 2003.

Settore: Trasporti e logistica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Professional / Specialist