Junior Customer Operations Manager

Autohero; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale nel settore automobilistico cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e supportare i concessionari. Il candidato ideale ha esperienza nel servizio clienti e competenze nella Suite Google. Offriamo un contratto iniziale di sei mesi con opportunità di crescita in un ambiente giovane e informale. Luogo di lavoro: Milano, orario full-time.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente informale e giovane

CCNL Commercio, IV Livello

Competenze

• Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente includendo sistemi di ticketing.
• Motivazione e approccio strutturato al lavoro, con spirito di collaborazione.
• Capacità di ascoltare attivamente e comunicare in modo chiaro.

Mansioni

• Gestire le richieste in entrata dei clienti commerciali.
• Assistere concessionari su tematiche logistiche e operatività.
• Fornire supporto tra clienti e reparti specializzati.
• Organizzare e gestire i dati dei clienti con precisione.

Conoscenze

Esperienza nel servizio clienti

Familiarità con sistemi di ticketing

Padronanza della Suite Google

Comunicazione efficace

Descrizione del lavoro

Este anuncio de empleo no está disponible en español.

Il tuo nuovo Ruolo

Per la nostra sede centrale italiana, siamo alla ricerca di una persona brillante e dinamica da inserire nel Team di Operations in qualità di Customer Service Representative.

Le tue Skills

Cosa farai

• Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
• Assisterei nostri concessionari su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
• Lavoro di squadra e comunicazione : sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e viassicurereteche tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
• Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.

Cosa richiediamo

• Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo;specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
• Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
• Capacità comunicativa : saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi.

Cosa offriamo

• Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
• CCNL Commercio, IV Livello;
• RAL da commisurare in base all’esperienza del candidato;
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
• Ambiente energico, giovane e informale.

Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda; CCNL Commercio, IV Livello; RAL da commisurare in base all’esperienza del candidato; Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale; Ambiente energico, giovane e informale.

Luogo di lavoro : HQ in Via Perin Del Vaga 2, , Milano

Orario di lavoro : Full Time

Se sei realmente interessato e desideri metterti in gioco inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi / 77 e / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi / 03 e / 03