Junior Account | Specialist, Mid Market

DoubleYou - Zucchetti; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di welfare aziendale cerca un Specialist per la gestione dei clienti all'interno dell'Area Mid Market. Il candidato ideale è dinamico, ha esperienza B2B e ottime capacità relazionali. Offriamo un ambiente sfidante, smart working e formazione continua, con sede a Milano.

Servizi

Smart Working

Formazione continua

Buoni pasto

Competenze

• Due anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Interesse per il mondo del welfare.
• Capacità di costruire rapporti di lunga durata.

Mansioni

• Gestire il portafoglio clienti assegnato.
• Assicurare la soddisfazione dei clienti tramite supporto post-vendita.
• Proporre nuovi prodotti e gestire i rinnovi contrattuali.

Conoscenze

Capacità relazionali

Capacità commerciali

Dinamismo

Proattività

Strumenti

Excel

PowerPoint

Zendesk

Hubspot

Descrizione del lavoro

Overview

DoubleYou, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale. La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.

Stiamo reclutando per un ruolo di Specialist all’interno dell’ Area Mid Market.

Responsibilities

• Accounting e gestione del portafoglio clienti assegnato
• Gestione del rapporto con il cliente nella fase post-vendita tramite una piattaforma di web ticketing (attivazione della piattaforma welfare, andamento del piano, supporto on-going e sulle specifiche del servizio)
• Proposizione nuovi prodotti o servizi e gestione dei rinnovi contrattuali
• Costruire rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all'azienda e assicurando la loro soddisfazione

Il candidato ideale

• È una persona dinamica, proattiva e con ottime capacità relazionali e commerciali
• Ha esperienza nei servizi di assistenza B2B
• Ha interesse per il mondo del welfare
• Conoscenza approfondita degli strumenti Office (in particolare Excel e PowerPoint)
• Gradita ma non dirimente conoscenza di applicativi quali Zendesk e Hubspot
• Esperienza pregressa di 2 anni in ruoli analoghi

Cosa offriamo

• Ambiente contemporaneo e sfidante
• Smart Working (flessibilità oraria e di luogo)
• Formazione continua
• Buoni pasto e welfare aziendale

Sede di lavoro

Milano

Nel rispetto della Legge n. 68 / 1999, DoubleYou accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette.

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