IT Support - Help Desk Junior

AVSIUSA ORGANIZATION; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'organizzazione internazionale a Milano cerca un professionista IT per supporto help desk e gestione dell’infrastruttura. È richiesta una laurea in informatica, conoscenza di sistemi Microsoft, Office 365 e abilità relazionali. La posizione richiede oltre 2 anni di esperienza e ottima padronanza dell'inglese. È un'opportunità per lavorare in un contesto dinamico e internazionale.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo o su attività affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Mansioni

• Attività di troubleshooting per problematiche hardware e software.
• Supporto all’amministrazione degli account Office 365.
• Supporto al monitoraggio dell'operatività dei sistemi informatici.
• Gestione degli asset IT delle sedi in Italia.

Conoscenze

Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft client e server

Conoscenza pacchetto Office 365

Conoscenza di Microsoft Exchange Online

Conoscenza di Microsoft 365 admin center

Conoscenza di base in ambito network

Ottime capacità relazionali

Predisposizione al lavoro in team

Ottima capacità di analisi e problem solving

Formazione

Laurea o diploma in informatica

Descrizione del lavoro

Overview

La risorsa sarà inserita nell'area IT svolgendo diverse attività di supporto help desk e gestione dell’infrastruttura IT per l’Head Quarters e nei 40 Paesi in cui AVSI opera.

Responsabilità

• Attività di troubleshooting per tutte le problematiche hardware e software riscontrate dagli utenti
• Supporto all’amministrazione degli account Office 365
• Supporto al monitoraggio dell'operatività dei sistemi informatici on-premise e cloud
• Gestione degli asset IT delle sedi in Italia

Istruzione

Educazione: Laurea o diploma in informatica o percorso equivalente.

Esperienza

Esperienza Lavorativa: Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo o su attività affini.

Competenze linguistiche

Conoscenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Hard Skills

• Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft client e server
• Conoscenza pacchetto Office 365 (installazione, configurazione e utilizzo)
• Conoscenza di Microsoft Exchange Online
• Conoscenza di Microsoft 365 admin center
• Conoscenza di base in ambito network

Soft Skills

• Ottime capacità relazionali
• Predisposizione al lavoro in team e ottima capacità di analisi e problem solving

Plus

• Buona conoscenza della lingua francese
• Conoscenza delle piattaforme Power APP e/o Dynamics 365
• Conoscenza di on-premise Active Directory e Azure AD
• Precedente esperienza in contesti con un service desk strutturato

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