IT Specialist Service Desk

Valori S.p.A; Padova; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di consulenza ICT ricerca un/una candidato/a per la gestione e supporto telefonico e da remoto. Il candidato ideale ha un'ottima conoscenza del Pacchetto Office, esperienza nel ruolo e buone capacità relazionali. Si offre contratto a tempo determinato FULL TIME di un anno a Padova.

Competenze

• Buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'ambiente Windows.
• Almeno un anno di esperienza nel ruolo.
• Preferibile esperienza nel settore clinico e conoscenza dei processi ITIL.

Mansioni

• Gestire e supportare telefonicamente e da remoto.
• Analizzare e risolvere problematiche.
• Gestire il ticketing e monitorare le segnalazioni.
• Fornire reporting periodico sull'attività e performance del servizio.

Conoscenze

Conoscenza del Pacchetto Office

Problem solving

Capacità relazionali

Attitudine al lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:

La risorsa si occuperà di:

• Gestione e supporto telefonico/da remoto;
• Analisi e risoluzione di problematiche;
• Gestione ticketing e monitoraggio delle segnalazioni
• Reporting periodico sull'attività e le performance del servizio

Il/la candidato/a ideale possiede una buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'ambiente Windows. È preferibile che abbia maturato almeno un anno di esperienza nel ruolo. Rappresentano un plus esperienza nel settore clinico e la conoscenza dei processi ITIL.

Completano il profilo ottime capacità relazionali e un'attitudine positiva al lavoro di squadra, unite a spiccate doti di problem solving, resilienza e adattabilità nel gestire problematiche complesse.

Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.

Si offre un'iniziale contratto a tempo determinato di 1 anno FULL TIME (40 ore) a scopo di assunzione, inquadramento e retribuzione saranno commisurati in base all'esperienza e competenza del candidato.

Possibile reperibilità a rotazione il sabato.

Luogo di lavoro: Padova

Nome dell'azienda: Alessia Mapelli

Settore: Informatica

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione