IT Service Manager

NETwk; Milano; In loco; EUR 50.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di selezione del personale sta cercando un IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT. Il candidato ideale dovrà gestire incident e problem seguendo il framework ITIL, coordinare progetti globali e supervisionare fornitori. È fondamentale avere un approccio proattivo e orientato ai risultati in contesti multinazionali. Sede di lavoro a Milano.

Competenze

• Esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT.
• Orientato a risultati e affidabilità in contesti multinazionali.

Mansioni

• Gestire incident, problem e change in framework ITIL.
• Coordinare con stakeholder di business e team globali.
• Supervisionare fornitori e monitorare SLA / OLA.
• Supportare progetti IT internazionali e service transition.
• Analizzare KPI e migliorare i processi.

Conoscenze

Gestione incident

Coordinamento con stakeholder

Analisi KPI

Miglioramento dei processi

Descrizione del lavoro

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business garantendo continuità del servizio, qualità operativa e allineamento tra esigenze aziendali e soluzioni tecnologiche.

Attività svolte (contratto 6 mesi rinnovabili ) :

• Gestione incident, problem e change in framework ITIL
• Coordinamento con stakeholder di business e team globali
• Supervisione fornitori e monitoraggio SLA / OLA
• Supporto a progetti IT internazionali e service transition
• Analisi KPI, reporting e miglioramento dei processi
• Presidio infrastrutture IT, workplace e servizi cloud

Orientato a risultati, affidabilità e valore per l’organizzazione, con un approccio proattivo e collaborativo in contesti multinazionali.

Sede : Milano garibaldi