Intuit Turbotax, Customer Support Representative (Us-Remote)

Remotely; Italia; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

• Posti di lavoro per Intuit turbotax customer s...

87 Posti di lavoro per Intuit Turbotax Customer Support Representative Us Remote in Italia

Fano, Marche ADHR GROUP

Oggi

Descrizione Del Lavoro

Il nostro cliente è una realtà produttiva in crescita del comparto alimentare.

Ricerchiamo

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini dei clienti dalla ricezione alla consegna, garantendo un inserimento dati accurato, un coordinamento fluido con la produzione e la logistica e un'eccellente comunicazione con i clienti.

Responsabilità principali:

• Inserire e verificare gli ordini dei clienti nel sistema ERP.

• Coordinarsi con la produzione, la logistica e le vendite per garantire la consegna puntuale.

• Comunicare proattivamente con i clienti sullo stato degli ordini o sulle modifiche.

• Mantenere registri degli ordini accurati e supportare la fatturazione quando necessario.

• 2-3 anni di esperienza nell'elaborazione degli ordini, nel servizio clienti o nella logistica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello fluente)
• Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
• Buone capacità comunicative e familiarità con i sistemi ERP e MS Office.

Package retributivo di riferimento: € in base alla seniority

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Fano (PU). richiede domicilio/residenza in zona.

Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13/I/ .

40010 Palata Pepoli, Emilia Romagna Samsic HR Italia

Inserito 2 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

Filiale di Bologna

Ricerca, per Azienda settore logistica

La persona si occuperà di Garantire un’assistenza efficiente e puntuale ai clienti gestendo ordini, spedizioni, reclami e richieste informative, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio e il corretto flusso operativo tra reparto logistico e clienti.

Le responsabilità saranno:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema
• Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti.
• Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta evasione degli ordini.
• Apertura e gestione dei reclami (merce mancante, danneggiata, consegna errata).
• Preparazione di reportistica relativa a performance di consegne e livelli di servizio.

Esperienza pregressa, anche breve, in analoga mansione

Conoscenza principali strumenti informativi e pacchetto office

Orientamento al cliente

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di problem solving e gestione delle priorità

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per multinazionale in zona MANTOVA NORD è alla ricerca di un:

• iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo
• indeterminato. Inquadramento economico da definire in base all’esperienza e competenza del candidato. RAL MAX 30.000
• Percorso formativo e di inserimento strutturato
• Il lavoro si svolgerà tra il magazzino (temperatura controllata 2-4°C) e l’ufficio
• Possibilità di crescita in un ambiente dinamico e meritocratico
• Buoni pasto

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40

Di cosa ti occuperai?

Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:

• inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito
• verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e
• della documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi
• inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata
• gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi
• controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventuali
• anomalie (rietichettando e facendo scanning dei barcode presenti sulla merce)
• gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna
• delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati
• interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii
• consegne, blocco spedizioni e ritardi
• bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito
• collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti
• svolgere attività generali di back office
• buona padronanza della lingua inglese
• capacità di gestione dello stress
• approccio orientato al risultato
• buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutorebuone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Costituiscono un elemento preferenziale: esperienza di 1/2 anni in ambito logistico

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (