INFORMATICO HELP DESK ASSISTENZA CLIENTI

Diogene S.r.l.; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica a Bologna ricerca un informatico help desk per assistenza clienti e formazione. I candidati devono avere un diploma in Informatica e buone competenze informatiche, oltre alla conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente dinamico con contratto metalmeccanico e benefit. Disponibilità a trasferte necessaria.

Servizi

Buoni pasto da 6 €

Polizza Unisalute dopo 5 mesi

Buoni acquisto dopo il periodo di prova

Competenze

• Disponibilità a brevi trasferte.
• Gradita conoscenza del francese o altra lingua.

Mansioni

• Assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi.
• Analisi delle problematiche e riporto alle funzioni preposte.
• Formazione ai clienti su prodotti on site e da remoto.
• Collaborazione con altri reparti per correzioni di prodotto.

Conoscenze

Dimestichezza con strumenti informatici

Interazione con i clienti

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Informatica o Elettronica

Strumenti

Office

Sistema operativo Windows

Sistemi operativi Linux

Descrizione del lavoro

Offerta lavoro informatico help desk

Offerta lavoro informatico elettronico. Gruppo industriale leader mondiale nel settore di riferimento con sede a Bologna, negli Usa e con uffici commerciali in tutto il mondo, assume informatico help desk per assistenza clienti.

Requisiti

• Diploma in Informaticao Elettronica o cultura analoga.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Office, sistema operativo windows etc.).
• Buona propensione all’interazione con i clienti e i colleghi.
• Gradita conoscenza di sistemi operativi Linux e networking.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, gradita conoscenza del francese o altra lingua
• Disponibilità a brevi trasferte.

Sede di lavoro: Bologna

Ruolo informatico help desk

Il candidato selezionato, sarà inserito all’interno del team di Service (ambiente giovane, dinamico e collaborativo) dove verrà formato per assumere il ruolo di assistenza ai clienti e mansioni di formazione sia presso le loro sedi, sia da remoto, principalmente per i mercati: Italia – Francia e Inghilterra.

Al termine del periodo di formazione le sue principali attività saranno:

• assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi fornendo risposte e supporto,
• analisi delle problematiche rilevate al fine di riportarle, in caso di mancata soluzione, alle funzioni preposte con l’uso dei sistemi informatici forniti dall’azienda,
• formazione ai clienti finali e ai distributori sull’uso dei prodotti sia on site che da remoto,
• collaborazione con gli altri reparti per correggere o riportare errori di prodotto.

Offerta

Inserimento immediato in azienda dinamica, giovane e tecnologicamente all’avanguardia – contratto metalmeccanico CONFAPI – buoni pasto da 6 € – dopo 5 mesi di attività: attivazione polizza Unisalute – dopo il periodo di prova, consegna buoni acquisto.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.