Impiegato del back office

ManpowerGroup; Brescia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nell’estrusione e nella lavorazione dell’alluminio cerca un Back Office Commerciale Estero. La risorsa gestirà i clienti esteri supportando tutte le fasi dell'ordine dalla proposta alla spedizione. Si richiedono ottime capacità comunicative, proattività e problem solving, nonché una solida conoscenza del tedesco e dell'inglese. È preferito un diploma o laurea nel settore, oltre a competenze in MS Office e sistemi ERP. Caratteristiche chiave includono la preparazione di preventivi e l'assistenza continua al cliente.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali sono essenziali.
• Esperienza in contesti produttivi simili è richiesta.
• Conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali è preferibile.

Mansioni

• Gestire clienti esteri garantendo supporto operativo lungo l’intero ciclo dell’ordine.
• Elaborare preventivi e offerte commerciali per i clienti esteri.
• Coordinare con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette.
• Mantenere relazioni professionali e continuative con i clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Proattività

Problem solving

Gestione delle priorità

Organizzazione e pianificazione

Orientamento al risultato

Capacità di gestire urgenze

Ottima conoscenza del tedesco

Ottima conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale)

Laurea preferenziale

Strumenti

MS Office (Excel)

Sistemi ERP (preferibilmente Navision)

Descrizione del lavoro

Manpower Professional, per azienda di eccellenza specializzata nell’estrusione e nella lavorazione dell’alluminio, ricerca una figura di Back Office Commerciale Estero.

La posizione

La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, gestirà in autonomia i clienti esteri garantendo supporto operativo lungo l’intero ciclo dell’ordine: dall’offerta commerciale alla commessa, fino alla spedizione e al post-vendita. Obiettivo del ruolo è assicurare un servizio efficiente, favorire la soddisfazione del cliente e contribuire alla crescita sui mercati internazionali.

Responsabilità principali

• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per clienti esteri
• Gestione completa degli ordini: inserimento, conferma, avanzamento e spedizione
• Assistenza al cliente durante tutte le fasi del processo produttivo
• Coordinamento con logistica e spedizioni per garantire tempistiche corrette
• Monitoraggio consegne e gestione di eventuali criticità
• Supporto nella risoluzione di problemi operativi e urgenze
• Mantenimento di relazioni professionali e continuative con i clienti

Relazioni e contesto

• Collabora con: ufficio tecnico, logistica, produzione, amministrazione
• Interfacce esterne: clienti esteri e partner commerciali

Requisiti personali

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Proattività, problem solving e gestione delle priorità
• Organizzazione, pianificazione e orientamento al risultato
• Capacità di gestire urgenze con professionalità

Formazione e competenze richieste

• Diploma (linguistico, economico o tecnico commerciale); laurea preferenziale
• Ottima conoscenza di tedesco e inglese
• Ottima padronanza di MS Office, in particolare Excel
• Conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Navision)
• Preferibile conoscenza di spedizioni internazionali e pratiche doganali
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi in contesti produttivi