Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni

key-absolute; Terni; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un operatore/operatrice di call center per garantire un servizio di assistenza clienti di qualità. La risorsa si occuperà di gestire richieste e corrispondenza, collaborando con altri reparti. È richiesta disponibilità full-time e precisione. Offriamo un contratto a tempo apprendistato, formazione continua e buoni pasto. Questa è un'opportunità anche per figure junior che desiderano fare esperienza nel settore.

Servizi

Buoni pasto aziendali

Formazione e affiancamento in azienda

Competenze

• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e affidabilità nel lavoro.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti.
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail.

Conoscenze

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Attitudine al lavoro di squadra

Precisione

Affidabilità

Multitasking

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto di stage.

La risorsa selezionata è responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica.

Mansioni principali

• Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni
• Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e puntuali
• Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative
• Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela

Requisiti

• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente
• Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking)
• Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità
• Aperto anche a prime esperienze lavorative, figure junior

Offerta e benefit

Contratto a tempo apprendistato

Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari definiti

Buoni pasto aziendali

Formazione e affiancamento in azienda.