ICQA Lead

Amazon Jobs; Jesi; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella distribuzione è alla ricerca di un Lead per le operazioni a Jesi. In questo ruolo, misurerai e monitorerai i flussi di lavoro, supporterai i membri del team e collaborerai con altri reparti. Dovrai avere una comunicazione efficace in Italiano e un'esperienza nella risoluzione dei problemi attraverso l'analisi dei dati. Offrendo un ambiente di lavoro dinamico, l'azienda valorizza una forza lavoro diversificata e offre un opportunità di crescita e sviluppo.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro inclusivo

Competenze

• Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 QCER).
• Esperienza lavorativa pertinente nella risoluzione dei problemi utilizzando metriche.
• Capacità di sviluppare idee per le sfide del processo.

Mansioni

• Misura e monitora i flussi di lavoro per garantire l'eccellenza operativa.
• Supporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente.
• Collabora con altri reparti per risolvere problemi comuni.

Conoscenze

Comunicazione efficace in Italiano

Risoluzione dei problemi

Analisi dei dati

Attenzione ai dettagli

Gestione dell'inventario

Strumenti

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Descrizione del lavoro

Le operazioni sono il cuore e l'anima di tutto ciò che Amazon fa. È grazie a operazioni efficaci che gli articoli vengono elaborati e spediti ai nostri clienti in tempo. Essere un Lead ti dà la possibilità di vedere come funzionano tutte le diverse parti delle operazioni e svolgono un ruolo nel garantire che tutto funzioni senza intoppi.

Sarai il primo punto di contatto per i membri del team durante il loro turno e li aiuterai a seguire i processi messi in atto dai tuoi manager. Questo ruolo ti consentirà di acquisire esperienza nell'uso degli strumenti e dei sistemi che garantiscono il successo delle nostre operazioni.

Key job responsibilities

• Misura e monitora i flussi di lavoro, monitora le prestazioni in loco e fornisce importanti informazioni sui turni alla gestione in prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turni
• Supporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente e li supervisiona nelle loro attività quotidiane
• Supporta il Shift/Area Manager con progetti per migliorare i processi, coltiva un ambiente di lavoro sicuro e aumenta il coinvolgimento della forza lavoro
• Collabora con altri reparti per trovare soluzioni per risolvere problemi comuni o esigenze di supporto in aree di prestazioni chiave
• Utilizza l'analisi dei dati per identificare i modi per ottimizzare la sicurezza, la qualità e la produttività

A day in the life

In qualità di responsabile ICQA, avrai sede in uno dei nostri siti operativi. Supporterai il tuo Shift/Area Manager nell'esecuzione del piano per il turno. Ciò comporterà l'assistenza nelle riunioni con il team prima del turno e le procedure di monitoraggio per assicurarsi che tutti seguano le regole di sicurezza, i processi di qualità e il piano di priorità per la giornata.

Segnalerai eventuali problemi al tuo manager, ma a volte sarai la persona più anziana del turno e fornirai alle persone le indicazioni di cui hanno bisogno per portare a termine i loro compiti. Altre volte, aiuterai il tuo Shift/Area Manager nella pianificazione dei turni per assicurarti di avere un numero sufficiente di membri del team che lavorano nelle ore di punta.

Qualifications

• Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER)
• Esperienza lavorativa pertinente nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione dei problemi utilizzando metriche e dati
• Esperienza rilevante di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionale
• Le qualifiche preferenziali non sono obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla!
• Conoscenza di base della metodologia Lean
• Possiede un livello meticoloso di costante attenzione ai dettagli
• Capacità di approfondire il processo operativo e sviluppa idee per le sfide del processo
• Esperienza nella gestione dell'inventario e della garanzia della qualità

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