Hostess di Sala

Relais & Châteaux; Matera; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un albergo di lusso a Matera cerca un'Hostess di Sala per garantire un'accoglienza di alto livello. Responsabilità includono accogliere gli ospiti, gestire prenotazioni e fornire informazioni sui servizi. È richiesta una formazione alberghiera o esperienza nel settore, ottima conoscenza dell'italiano e inglese, e capacità di lavorare in squadra. Offerto un ambiente di lavoro stimolante e una retribuzione competitiva, commisurata alla seniority.

Servizi

Formazione continua e crescita

Competenze

• Formazione alberghiera o esperienza, anche minima, in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; conoscenza di una terza lingua gradita.
• Buona conoscenza dei vini è considerata un valore aggiunto.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con cortesia e eleganza.
• Gestire prenotazioni e condurre gli ospiti al tavolo.
• Fornire informazioni sui menu e le esperienze dell'hotel.
• Gestire la chiusura dei conti e le operazioni di pagamento.
• Mantenere ordine e pulizia nell'area di ingresso.
• Collaborare con il team di sala per garantire un servizio fluido.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di una terza lingua

Capacità comunicative e gestionali

Orientamento al cliente

Predisposizione al lavoro di squadra

Buona conoscenza dei vini

Formazione

Formazione alberghiera

Esperienza nel settore

Strumenti

Sistema gestionale Selz o iSelz

Descrizione del lavoro

Hostess di Sala - Stagione 2026 - Vetera Matera

Nell'antico tessuto urbano di Matera, città Patrimonio UNESCO, si sviluppa Vetera: un albergo diffuso 5 stelle lusso che ridefinisce l'ospitalità d'élite. Le sue 23 camere, frutto di un'attenta ristrutturazione, si snodano tra vicoli antichi e grotte millenarie.

Vetera coniuga sapientemente il fascino della storia con il comfort contemporaneo, offrendo un'esperienza di soggiorno senza pari nella città più antica d'Italia.

Da novembre 2024 Vetera Matera è entrato a far parte della famiglia R&C.

All’interno dell’ Hotel, sotto la supervisione del Maître e in collaborazione con lo staff di sala, l’Hostess di Sala sarà responsabile di:

• Accogliere gli ospiti con cortesia, eleganza e attenzione, garantendo un’esperienza d'accoglienza di alto livello
• Gestire le prenotazioni e condurre gli ospiti al tavolo, coordinandosi con il team di sala
• Gestire e aggiornare i profili degli ospiti e le loro preferenze, garantendo un servizio personalizzato e in linea con le aspettative degli ospiti
• Fornire informazioni sui menu e sulle esperienze dell’ hoteò, supportando il servizio in modo proattivo
• Gestire la chiusura dei conti e le operazioni di pagamento degli ospiti sotto la supervisione del Maître, garantendo precisione, trasparenza e un servizio elegante
• Mantenere ordine e pulizia nell’area di ingresso e nelle sale di accoglienza
• Collaborare attivamente con il team di sala per garantire un servizio fluido e coerente con gli standard Relais & Châteaux
• Supportare e partecipare alle attività organizzative quotidiane della sala, contribuendo al rispetto delle procedure operative e degli standard HACCP
• Opportunità di formazione continua e crescita all’interno del team
• Formazione alberghiera o esperienza, anche minima nel settere in strutture di pari livello
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; conoscenza di una terza lingua gradita
• Buona conoscenza dei vini considerata un valore aggiunto
• Conoscenza pregressa del sistema gestionale Selz o iSelz molto apprezzata
• Capacità comunicative e gestionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra

La risorsa scelta verrà inserita in una realtà lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualità e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente.

L’inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio

Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico

Autorizzazione al trattamento dei dati personali

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Sede del lavoro