Helpdesk It

Comoli Ferrari; Montà; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di distribuzione impiantistica in Piemonte cerca una risorsa per supporto tecnico nel dipartimento IT. La figura si occuperà di manutenzione sistemi, assistenza utenti, e formazione. È richiesta esperienza in Service Desk, attitudine al lavoro di team e approccio proattivo. Offriamo un ambiente in crescita con opportunità di sviluppo personale.

Servizi

Ambiente di lavoro in continua crescita

Opportunità di sviluppo e formazione

Competenze

• Esperienza nel ruolo, preferibilmente all'interno di un Service Desk.
• Precisone e puntualità.
• Predisposizione per l'innovazione tech.

Mansioni

• Attività di supporto tecnico di 1° e 2° livello.
• Formazione degli utenti sui nuovi applicativi aziendali.
• Controllo e manutenzione preventiva su datacenter aziendale.

Conoscenze

Attitudine al lavoro di team

Capacità di analisi e di organizzazione

Approccio proattivo alle risoluzioni delle problematiche

Descrizione del lavoro

Comoli Ferrari, fondata nel 1929 a Novara, è uno dei maggiori distributori di soluzioni per l'impiantistica elettrica e idrotermosanitaria completamente italiano , da anni il benchmark di clienti e fornitori di un ampio mercato impiantistico che ricerca prodotti, soluzioni e competenza per quadri elettrici, automazione, domotica, sicurezza, illuminazione, climatizzazione, antenne, cavi, fotovoltaico ed energie alternative, impianti navali.

Il gruppo si è caratterizzato per un approccio SMART alle evoluzioni tecnologiche e di mercato e, focalizzandosi fin dall'inizio sull'Industry 4.0, ed è diventato un vero hub distributore di soluzioni, di servizi e di competenza.

Con 113 punti vendita e oltre 1000 collaboratori altamente qualificati l'azienda rappresenta circa l'8% del mercato italiano.

Profilo e Responsabilità

Collocato / a all'interno del dipartimento IT, la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

• Attività di supporto tecnico di 1° e 2° livello;
• Manutenzione e installazione di pc, apparati informatici, apparati telefonici, apparati di networking e di tutti gli applicativi e piattaforme aziendali;
• Installazione e gestione di apparati dati / fonia;
• Assistenza (diretta o remota) alle richieste di intervento degli utenti legate all'utilizzo di dispositivi informatici e connettività aziendali, all'analisi ed allo sviluppo di reportistica;
• Formazione degli utenti sui nuovi applicativi aziendali e nuove piattaforme anche con la creazione di video e-learning;
• Creazione, gestione delle utenze e delle autorizzazioni delle stesse ai dati su server aziendali;
• Supporto e manutenzione hardware e software dei server e dei nodi siti dei datacenter aziendale;
• Controllo e manutenzione preventiva su datacenter aziendale atte a garantire la business continuity;
• Assicurare che vengano adottate e rispettate le procedure organizzate IT;

Garantire le procedure tese alla protezione delle informazioni e dei dati.

E' richiesto che le proprie mansioni vengano svolte in sicurezza nel pieno rispetto dei valori e della cultura aziendale, contribuendo attivamente a creare un ambiente di lavoro etico, collaborativo e inclusivo.

Requisiti della risorsa

• Attitudine al lavoro di team;
• Esperienza nel ruolo, preferibilmente all'interno di un Service Desk;
• Capacità di analisi e di organizzazione;
• Approccio proattivo alle risoluzioni delle problematiche;
• Precisone e puntualità;

Predisposizione per l'innovazione tech.

Cosa offriamo

In Comoli Ferrari troverai un ambiente di lavoro in continua crescita ed espansione, un contesto che permetterà ad ogni risorsa di mettersi in gioco e di raggiungere il proprio potenziale.

La tipologia contrattuale e l'inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza della risorsa.