Helpdesk It

Everience Italia; Bardi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo internazionale di consulenza cerca un tecnico IT per gestire e migliorare le infrastrutture tecnologiche aziendali. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza, conoscenze approfondite in Windows Server e Linux, e competenze in cloud e networking. Questa posizione è onsite a Ispra (VA) con possibilità di contratto a tempo indeterminato o collaborazione.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come tecnico IT o in ruoli affini.
• Conoscenza di Windows Server e Linux (CentOS/Red Hat).
• Esperienza con piattaforme cloud e virtualizzazione.
• Comprensione di reti informatiche e scripting.

Mansioni

• Gestire e mantenere server e infrastrutture.
• Supportare gli utenti VIP e gestire i ticket.
• Partecipare alla scelta di soluzioni hardware e software.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica.

Conoscenze

Gestione server e infrastrutture

Installazione di nuovi servizi

Assistenza tecnica infrastrutturale

Networking (LAN, firewall, proxy)

Conoscenza di scripting

Strumenti

Jira

osTicket

Azure

AWS

VMware

Descrizione del lavoro

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Siamo alla ricerca di un tecnico IT che entri a far parte del team di un nuovo cliente e contribuisca alla gestione e all’evoluzione delle infrastrutture tecnologiche aziendali. La figura sarà coinvolta sia nelle attività operative quotidiane, sia in progetti di miglioramento e innovazione.

Attività principali

• Gestione e manutenzione di server e infrastrutture, in sede e in cloud
• Configurazione DNS e supporto nell’installazione di nuovi servizi
• Amministrazione di sistemi di backup / restore e strumenti di ticketing (es. Jira, osTicket)
• Assistenza tecnica su tematiche infrastrutturali e software
• Supporto agli utenti VIP e follow-up delle segnalazioni con i team IT dedicati
• Partecipazione alla scelta e all’acquisto di soluzioni hardware / software più adeguate alle esigenze
• Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica, procedure operative e best practice.
• Affiancamento ai colleghi nell’utilizzo di strumenti collaborativi (Teams, SharePoint, wiki).

Requisiti Obbligatori

• Solida esperienza (almeno 3 anni) come tecnico IT o in ruoli affini
• Conoscenza approfondita di ambienti Windows Server e Linux (CentOS / Red Hat)
• Esperienza con piattaforme cloud (Azure, AWS) e virtualizzazione (VMWare)
• Buona comprensione delle reti informatiche (LAN, firewall, proxy)
• Conoscenze di scripting (PowerShell, Bash, VBScript) e database (Oracle, SQL, MariaDB)
• Dimestichezza con Microsoft 365
• Buona padronanza dell’inglese (livello minimo B2), in quanto è previsto un colloquio in lingua. Non verranno prese in considerazione candidature senza questo requisito.

Requisiti preferenziali

• Conoscenza di metodologie ITIL

Sede di lavoro: Ispra (VA). E' previsto un full onsite.

Contratto e Retribuzione: si valutano sia collaborazioni con pt. iva che contratti d'assunzione a tempo indeterminato.