Help desk tecnico automotive

MAW - Men At Work spa; Pomezia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting è alla ricerca di un HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE per fornire supporto tecnico alle autofficine. Il candidato ideale deve avere un diploma tecnico e conoscenze di meccanica/elettronica automotive, con buone capacità comunicative e un buon utilizzo del PC. La posizione prevede anche trasferte e un contratto a tempo determinato. È richiesta disponibilità a lavorare a Santa Palomba (RM).

Competenze

• Gradita esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili.
• Patente B e disponibilità a trasferte.
• Precisione e orientamento al cliente richiesti.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico alle autofficine.
• Gestire richieste tecniche e di garanzia.
• Effettuare visite presso le officine se necessario.

Conoscenze

Conoscenze di meccanica/elettronica automotive

Capacità comunicative

Uso intermedio del PC

Lingua inglese (B1)

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

Windows

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Pomezia
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Aprilia

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HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE

La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nell'analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.

Attività

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.


• Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.


• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.


• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).


• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.


• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Requisiti

• Diploma tecnico.


• Gradita Esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili (anche breve).


• Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.


• Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.


• Conoscenza della lingua inglese (preferibile B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.


• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.


• Patente B e disponibilità a trasferte.

Sede di lavoro: Santa Palomba (RM).

Orario di lavoro: full time.

Si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato. Inquadramento e stipendio saranno commisurati all'esperienze del candidato.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.