Help Desk

Lavoropiù SpA; Fossano; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nel settore dell'ingegneria sta cercando un IT Specialist / Help Desk a Fossano, Piemonte. La figura avrà un ruolo operativo, supportando circa 140 utenti e gestendo problematiche legate ai sistemi IT. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza nel settore e una buona conoscenza di Windows e Active Directory. È prevista un’offerta economica compresa tra 35.000 e 40.000 € in base all'esperienza. Presenza in sede richiesta, smart working non previsto.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in IT Support / Help Desk.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi e reti.
• Familiarità con sistemi di ticketing e antivirus.

Mansioni

• Offrire supporto tecnico di primo e secondo livello a utenti.
• Gestire attività di installazione e aggiornamento software.
• Monitorare la rete e gestire le infrastrutture IT.

Conoscenze

Windows 10/11

Active Directory

Reti LAN, Wi‑Fi, VLAN

Stampanti multifunzione

Telefonia VoIP

Ticketing system

Gestione asset

Patching e antivirus

Windows Server

Inglese

Formazione

Diploma tecnico informatico

Descrizione del lavoro

ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca per società di engineering parte di un gruppo industriale strutturato, attivo a livello internazionale e operante in ambito manifatturiero, una figura di IT Specialist / Help Desk.

Posizione

La risorsa sarà inserita nella sede italiana e lavorerà a diretto riporto dell’IT Infrastructure Manager, unico referente IT per più stabilimenti del gruppo. Il ruolo è fortemente operativo per il corretto funzionamento quotidiano dei sistemi IT, con attività di supporto agli utenti di ufficio e di produzione.

La popolazione IT gestita è di circa 140 utenti, comprendenti PC uffici, postazioni e hardware di reparto produttivo.

Attività

• Supporto tecnico di primo e secondo livello a utenti di sede
• Gestione ticket (password reset, configurazioni, installazioni, problematiche HW/SW)
• Preparazione, configurazione e consegna delle postazioni di lavoro (PC, monitor, docking, smartphone, stampanti)
• Installazione e aggiornamento software aziendali, inclusi applicativi di produzione e qualità
• Manutenzione ordinaria di PC, notebook, stampanti multifunzione e dispositivi mobili
• Gestione locale delle infrastrutture
• Monitoraggio quotidiano di rete, access point, server e backup
• Segnalazione di anomalie a IT Manager (rete, server, sicurezza, telefonia)
• Configurazione e gestione operativa di switch di accesso, Wi‑Fi e telefonia VoIP
• Gestione badge, accessi, utenze e gruppi Active Directory secondo policy interne

Supporto area produttiva / OT

• Supporto a PC bordo macchina, terminali industriali, touchscreen, lettori barcode
• Collaborazione con produzione e manutenzione per problematiche IT/OT (senza programmazione PLC)
• Supporto su software di stabilimento (MES, ERP, applicativi di reparto)

Manutenzione, monitoraggio e sicurezza

• Controlli periodici su antivirus, patching, aggiornamenti e backup
• Applicazione procedure di sicurezza in linea con standard di gruppo e requisiti NIS2
• Documentazione interventi e configurazioni

Asset, fornitori e progetti IT

• Aggiornamento inventario hardware e software
• Interfaccia con fornitori locali per assistenza e acquisti minori
• Supporto a progetti IT e attività di innovazione tecnologica (upgrade, migrazioni, nuove soluzioni)

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli IT Support / Help Desk / IT Specialist
• Buona conoscenza di: Windows 10/11; Active Directory (utenti e gruppi); Reti LAN, Wi‑Fi, VLAN (livello operativo); Stampanti multifunzione e periferiche; Telefonia VoIP
• Familiarità con sistemi di ticketing, gestione asset, patching e antivirus
• Conoscenza base di Windows Server
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Diploma tecnico informatico o titolo equivalente

Altre informazioni

• Sede di lavoro: provincia di Cuneo
• Modalità: attività in presenza (con interventi anche in reparto produttivo)
• Smart working: non previsto
• CCNL: Metalmeccanico PMI
• RAL indicativa: 35.000 – 40.000 €, flessibile in base all’esperienza
• Contesto: ambiente solido, con spazio all’innovazione e possibilità di crescita a fianco dell’IT Manager

Il presente annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente.