Help Desk IT Settore Sanitario

Jobbit; Avellino; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della sanità cerca un/una Helpdesk ad Avellino. Il/la candidato/a fornirà supporto tecnico agli utenti per garantire il corretto funzionamento delle piattaforme digitali. È necessaria un'esperienza pregressa nel settore e una buona autonomia nella risoluzione dei problemi. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Crescita professionale e formazione continua

Ambiente collaborativo e progetti ad alto impatto

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk.
• Buona autonomia operativa e capacità di problem solving.
• Conoscenze di base di reti, protocolli di comunicazione e sicurezza informatica.

Mansioni

• Supporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali di assistenza.
• Installazione di fix, patch e minor release.
• Assistenza nella configurazione e nell'uso corretto degli applicativi software.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software

Buona autonomia operativa

Capacità di problem solving

Conoscenze di reti e protocolli di comunicazione

Capacità relazionali

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una: HELPDESK Per conto di una nostra azienda cliente a Avellino, un'azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni digitali per il settore sanitario, stiamo ricercando Helpdesk, che sarà responsabile dell'assistenza e del supporto agli utenti delle nostre piattaforme digitali.

Descrizione del ruolo: L'obiettivo dell'azienda è semplificare i flussi di lavoro, migliorare la gestione delle informazioni cliniche e ottimizzare la qualità dell'assistenza. Il/la candidato/a entrerà a far parte del Team di Assistenza Tecnica, fornendo supporto diretto agli utenti (MMG e Pediatri) per garantire il corretto funzionamento dei nostri applicativi. Sarà coinvolto/a nell'installazione, nella manutenzione e nella risoluzione di problematiche tecniche, con l'obiettivo di garantire un'esperienza d'uso fluida e affidabile.

Responsabilità

• Supporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali di assistenza
• Installazione di fix, patch, minor release e analisi dei log applicativi per diagnosi e risoluzione problemi
• Assistenza nella configurazione e nell'uso corretto degli applicativi software
• Consulenza agli utenti per l'ottimizzazione delle impostazioni e dei flussi operativi
• Gestione e risoluzione di problematiche comuni su sistemi operativi per PC
• Supporto nella gestione di funzionalità di Microsoft Office, browser e client di posta (Internet Explorer, Outlook, ecc.)
• Installazione e configurazione dei principali software antivirus
• Interventi di base su reti e protocolli (HTTP, FTP, DNS, SMTP, POP3)

Requisiti

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk
• Buona autonomia operativa e capacità di problem solving
• Conoscenze di base di reti, protocolli di comunicazione e sicurezza informatica
• Capacità relazionali e predisposizione all'ascolto del cliente
• Competenza nell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse
• Attitudine a comunicare in modo chiaro anche con un pubblico medico non tecnico

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto aziendale innovativo e tecnologicamente all'avanguardia
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua su strumenti digitali per la sanità
• Un ambiente collaborativo e multidisciplinare, con progetti ad alto impatto sul settore medico
• Opportunità di contribuire concretamente al miglioramento dei processi clinici

Disponibilità oraria: Full Time, Disponibile Turni senza notte

Settore: Informatica