HELP DESK IMBOUND - SEGRATE (MI)

Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Gallarate; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Help Desk Inbound a Milano per fornire assistenza tecnica da remoto su problematiche relative a telecomunicazioni. I candidati devono possedere un diploma tecnico e buone doti relazionali. È richiesta la disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, con un contratto iniziale di somministrazione di 3-6 mesi.

Competenze

• Esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia o a contatto con i clienti.
• Disponibilità e flessibilità oraria.
• Patente B - automuniti.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto al cliente.
• Apertura ticket tecnici e troubleshooting.
• Monitoraggio stato avanzamento lavori.

Conoscenze

Buona dimestichezza con PC

Utilizzo di CRM

Buone doti relazionali

Flessibilità oraria

Formazione

Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Talenti, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, sita a SEGRATE (MI), un / a :

HELP DESK INBOUND

I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es : linea wi-fi, fibra ottica e modem...).

Mansione

• Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
• Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
• Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica a
• Attività in presenza e in cuffia

Requisiti

• Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza / utilizzo di CRM
• Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e / o a contatto con i clienti
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
• vicinanza alla sede lavorativa
• Patente B - automuniti

ORARIO DI LAVORO

full - time, 40h settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni su 7, su turni, con fascia oraria da garantire dalle 8.00 alle 22.00

CONTRATTO

somministrazione iniziale di 3 / 6 mesi prorogabili

INQUADRAMENTO

CCNL telecomunicazioni, la retribuzione sarà commisurata in base all'effettiva esperienza del candidato

La sede lavorativa non è raggiungibile tramite mezzi pubblici

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198 / 2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30 / 11 / 2023)