Help Desk Di 1° E 2° Livello

Altro; Bardi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda regionale cerca un professionista per la posizione di Help Desk di 1° e 2° Livello. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica, gestire le richieste e svolgere attività di installazione e configurazione software. È richiesto un diploma in ambito tecnico, 3 anni di esperienza nel settore e conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Linux. L'orario di lavoro è full time e comprende turni di reperibilità.

Servizi

Ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero

Pacchetto welfare con assistenza sanitaria/ previdenza integrativa

Competenze

• 3 anni di esperienza nel settore informatico nel ruolo richiesto.
• Esperienza in ambiti sanitari preferenziale.
• Conoscenza di nozioni basilari di networking.

Mansioni

• Erogare assistenza tecnica agli utenti.
• Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto.
• Gestire le richieste via telefono, email, support portal, chat.

Conoscenze

Assistenza tecnica agli utenti

Diagnostica problematiche

Capacità di lavoro in team

Proattività

Problem solving

Formazione

Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico

Strumenti

Microsoft Windows XP / 7 / 10 / 11

Linux

Microsoft Office

Zimbra

Lotus Notes

Outlook

Descrizione del lavoro

Help Desk di 1° e 2° Livello

La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente si occuperà delle seguenti attività :

• Erogare assistenza tecnica agli utenti
• Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
• Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
• Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on site
• Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente
• Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat)
• Altre attività connesse alla gestione e risoluzione dei ticket

Si richiede :

• Diploma di Maturità in ambito tecnico / informatico
• Esperienza lavorativa nel settore informatico di 3 anni nel ruolo professionale richiesto
• Preferenziale ma non obbligatoria esperienza di 1 anno maturata in ambiti sanitari
• Possesso patente B (preferibile)
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP / 7 / 10 / 11 e Linux
• Conoscenza degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office, LibreOffice) e degli strumenti di collaborazione (es. Zimbra, Lotus Notes, Outlook)
• Nozioni basilari di networking
• Capacità di relazionarsi e collaborare con i / le colleghi / e e superiori
• Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
• Proattività, spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
• Rispetto e puntualità delle scadenze

Orario di lavoro

Full time distribuita nella fascia oraria 7.00 / 19.00 con pausa pranzo dal lunedì al venerdì (l'orario di uscita dipenderà dall'orario di entrata) e il sabato nella fascia oraria 7.00 / 13.00 – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero. Eventuale inserimento nei turni di reperibilità, secondo quanto previsto dagli accordi aziendali.

Durata contratto

Tempo Indeterminato + – ticket elettronico buono pasto € 8,00 giornaliero. L'azienda offre un pacchetto welfare con forme di assistenza sanitaria / non sanitaria e previdenza integrativa.

Luogo di lavoro

Lecco e Merate.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web :