HELP DESK 1° LIVELLO

CPL&TAYLOR by Synergos srl; Fidenza; Ibrido; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di energia in Italia cerca un Help Desk di 1° livello a Fidenza. Sarai responsabile di supportare attività operative e risolvere problematiche informatiche, con un contratto a tempo indeterminato e un salario tra 25.000 e 32.000€. Offriamo un giorno di lavoro da remoto alla settimana e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto da 6,50€

Lavoro da remoto 1 giorno a settimana

Competenze

• Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ambito Help Desk o sistemistico.
• Possiedi capacità di analisi, troubleshooting, e ottime doti relazionali.

Mansioni

• Gestirai le richieste di supporto tecnico di primo livello, da remoto e in presenza.
• Installerai e configurerai dispositivi informatici, software e strumenti aziendali.
• Monitorerai l’infrastruttura IT e gestirai i ticket, contribuendo al miglioramento continuo.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Windows client e server

Conoscenza di Mac OSX, Android ed iOS

Dimestichezza con Active Directory

Conoscenza di Office 365

Conoscenza della piattaforma Cloud Azure

Conoscenza dei protocolli di rete TCP/IP

Configurazione apparati di rete

Esperienza in ambienti LAN/WAN

Conoscenza linguaggi di programmazione

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o Lauret in informatica

Strumenti

PC

Stampanti

Dispositivi mobili

Applicazioni aziendali

Descrizione del lavoro

CPL & TAYLOR By Synergos, Ricerca

HELP DESK 1° LIVELLO

(Rif. ANN407758)

SEDE DI LAVORO: Fidenza (PR); 1 giorno a settimana di lavoro da remoto

CONTRATTO: Tempo indeterminato; full-time

RETRIBUZIONE: RAL compresa tra i 25.000-32.000€ in base all’esperienza maturata

L’azienda

Il gruppo italiano di cui farai parte, opera nel settore dell’energia, ed è attivo da oltre 40 anni sul territorio del nord Italia. Conta oltre 400 dipendenti, un fatturato che supera il miliardo di euro e si colloca nei primi posti della classifica delle 200 aziende italiane top performer. L’azienda è da sempre attenta alle esigenze del territorio, con iniziative e investimenti a favore delle comunità locali di carattere sociale, culturale, sportivo e ambientale. L’attenzione al benessere dei propri dipendenti è un ulteriore elemento distintivo.

Il ruolo

Sarai inserito nel team ICT aziendale, dove supporterai le attività operative di assistenza tecnica agli utenti. Il tuo obiettivo sarà garantire continuità e qualità nella gestione dei servizi informatici, intervenendo tempestivamente nella risoluzione delle problematiche hardware, software e di rete.

Le tue attività

• Gestirai le richieste di supporto tecnico di primo livello, da remoto e in presenza
• Installerai e configurerai dispositivi informatici, software e strumenti aziendali
• Effettuerai interventi su PC, stampanti, dispositivi mobili e altri apparati tecnologici
• Monitorerai l’infrastruttura IT e gestirai i ticket, contribuendo al miglioramento continuo
• Supporterai la connettività di rete, configurando switch, router e access point
• Gestirai inventario, documentazione tecnica e banche dati di supporto IT
• Collaborerai all’onboarding IT, alla formazione tecnica interna e al supporto su Office 365
• Gestirai e personalizzerai applicazioni aziendali, garantendo la loro operatività
• Contribuirai alla sicurezza informatica e all’applicazione delle policy di Cyber Security
• Seguirai i progetti di installazione e manutenzione IT nelle sedi e per gli smart worker

Potresti essere la persona giusta se

• Hai conseguito un Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
• Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ambito Help Desk o sistemistico
• Conosci bene i sistemi operativi Windows client e server
• Hai conoscenze su Mac OSX, Android ed iOS
• Hai dimestichezza con Active Directory, Office 365 e la piattaforma Cloud Azure
• Conosci protocolli di rete TCP/IP e sai configurare apparati di rete (switch, router, access point)
• Hai esperienza in ambienti LAN/WAN su infrastrutture Microsoft/VMware
• Conosci almeno uno tra i seguenti linguaggi di scripting o programmazione: Java, Javascript, C#, PowerShell
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese
• Possiedi capacità di analisi, troubleshooting, e ottime doti relazionali
• Hai passione per il mondo IT e propensione al lavoro in team

L’azienda offre

• Un contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione: RAL compresa tra i 25.000-32.000€ in base all’esperienza maturata
• Buoni pasto da 6,50€
• Lavoro da remoto 1 giorno a settimana (dopo un primo periodo di inserimento e formazione)

Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

Per verificare se la ricerca è ancora attiva clicca su https://cpltaylor.it/annunci/#/ e inserisci il codice dell’annuncio.

Inviaci il tuo CV anche se le selezioni sono chiuse: potremmo così ricontattarti in futuro.

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