Guest relations manager hotel di lusso

Nuove Frontiere Lavoro Spa; Sorrento; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Guest Relations Manager per una struttura alberghiera di lusso a Sorrento. La risorsa sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, della pianificazione delle loro attività e della raccolta di feedback, assicurando un soggiorno impeccabile. Richiesta esperienza nei luoghi di lusso, diploma o laurea e fluente conoscenza dell'inglese. Si offre contratto a tempo pieno, con disponibilità lavorativa da Marzo a Ottobre 2026.

Competenze

• Esperienza pluriennale nella mansione presso alberghi di lusso.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
• Capacità di lavoro in team.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e illustrare i servizi.
• Pianificare e coordinare le attività durante il soggiorno.
• Raccogliere feedback per assicurare un soggiorno ottimale.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Capacità organizzative

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Protel

Hoxell

Opentable

Reguest

Perseo

Descrizione del lavoro

uove Frontiere Lavoro spa - Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. indeter. 13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) ricerca per prestigiosa struttura alberghiera

GUEST RELATIONS MANAGER

HOTEL DI LUSSO –SORRENTO

La risorsa scelta, che ha maturato un’esperienza pluriennale nel ruolo di receptionist/concierge presso alberghi di lusso, sarà il punto di riferimento degli ospiti durante tutto il loro soggiorno in struttura. In particolare, avrà il compito di accogliere gli ospiti, illustrare i servizi offerti dalla struttura e le principali attrazioni del posto, pianificare e coordinare le loro attività durante il soggiorno, raccogliere i feedback al momento della partenza, in modo da poter assicurare un soggiorno ottimale ai clienti abituali.

• Diploma o laurea;
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Esperienza pluriennale nella mansione maturata presso strutture di lusso;
• Ottima padronanza nell’utilizzo del pacchetto office e di software di gestione alberghiera (in particolare Protel, Hoxell, Opentable, Reguest; Perseo ).

La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.

Orientamento al cliente, ottime capacità dialettiche e comunicative, di ascolto, di problem solving, di lavoro in team, capacità organizzative e di negoziazione, attenzione alla cura del dettaglio e della propria persona completano il profilo.

Si richiede

disponibilità a lavorare full time 6 giorni su 7 – su turni da Marzo ad Ottobre 2026.

La tipologia contrattuale sarà commisurata all’esperienza.

Sede di lavoro:

Sorrento (NA)

Le offerte si intendono rivolte ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Nuove Frontiere Lavoro s.p.a. garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, .../2003 e .../2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Si pregano gli interessati - prima di inviare le candidature - di consultare l’informativa sulla privacy (ai sensi dell’art. 13 del reg. UE 2016/679)