General Manager 5* Luxury Hotel - LHW

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande catena alberghiera cerca un/a Hotel General Manager da inserire a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza in strutture di lusso e dovrà gestire il team e le operazioni dell'hotel garantendo un servizio eccellente. È necessaria la flessibilità e la conoscenza del marketing digitale. La posizione richiede anche un’ottima capacità relazionale e leadership.

Competenze

• Esperienza come General Manager in alberghi di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua.
• Conoscenza approfondita di legislazione di sicurezza, igiene, salute e privacy.

Mansioni

• Coordina il lavoro dei capi servizio e supporta nelle attività di pianificazione.
• Garantisce l'applicazione degli standard di servizio.
• Analizza l’andamento finanziario della struttura.

Conoscenze

Leadership

Capacità relazionali

Flessibilità

Gestione Finanziaria

Marketing digitale

Formazione

Laurea in Economia Aziendale o Gestione Alberghiera

Strumenti

Sistemi di Business Intelligence

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

pavia, Italy

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordina il lavoro dei capi servizio e, a diretto riporto del COO e della Proprietà, supporta nelle attività di pianificazione e coordinamento delle operazioni di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un corretto scambio di informazioni e una cultura condivisa.
2. Garantisce l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità dell'esperienza del cliente.
3. Gestisce le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizza l’andamento finanziario della struttura, monitorandone spese, ricavi e profitti.
5. Collabora con il reparto Finanza alla stesura del budget e forecast, verificando eventuali scostamenti e adottando misure correttive.
6. Implementa strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing per promuovere la struttura e i servizi.
7. Partecipa alle attività di Sales Missions in Italia e all'estero.
8. Gestisce le relazioni con le catene di affiliazione, attualmente: The Leading Hotels of the World.
9. Stabilisce e mantiene rapporti con partner come agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e soggetti promotori di eventi.
10. Promuove l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
11. Supervisiona la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
12. Collabora con l’ufficio HR nella selezione e gestione del personale.
13. Garantisce il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro.

Requisiti

• Esperienza comprovata come General Manager in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sono un plus.
• Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità relazionali e di leadership.
• Esperienza in strutture organizzate come The Leading Hotels of the World o simili, con controllo di gestione di tutti i reparti.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua.
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione alberghiera, inclusa legislazione di sicurezza, igiene, salute e privacy.
• Esperienza con sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone

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