Front office supervisor

Mangia's; Augusta; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una rinomata struttura alberghiera a Augusta, Sicilia, cerca un Front Office Supervisor per la stagione estiva 2026. Il candidato ideale avrà esperienza in front office, ottime capacità comunicative e la capacità di risolvere problemi. Si offre un contratto stagionale, possibilità di alloggio e vitto garantito. Un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale sono inclusi.

Servizi

Possibilità di alloggio

Vitto garantito (1€ al giorno)

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Esperienza pregressa in front office, preferibilmente in hotel 4-5 stelle.
• Ruolo di responsabilità o supervisione.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità a lavorare su turni, festività e weekend.

Mansioni

• Supervisionare e supportare il team di front office durante i turni.
• Gestire check-in, check-out e prenotazioni.
• Formare e guidare il personale.
• Gestire reclami e problematiche complesse.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali.

Conoscenze

Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri

Ottime capacità comunicative e relazionali

Problem solving

Organizzazione

Leadership

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Front Office Supervisor da inserire nella nostra struttura Mangia's Brucoli Sicily Autograph Collection.

La risorsa ideale coordina e supervisiona le attività del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità per gli ospiti.

Supporta il Front Office Manager nell’organizzazione dei turni, nella gestione delle procedure operative e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità

• Supervisionare e supportare il team di front office durante i turni.
• Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste particolari degli ospiti in caso di necessità.
• Formare e guidare il personale, assicurando continuità operativa e qualità del servizio.
• Gestire reclami e problematiche complesse, proponendo soluzioni efficaci e tempestive.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
• Esperienza pregressa in front office, preferibilmente in hotel 4-5 stelle, con ruoli di responsabilità o supervisione.
• Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Problem solving, organizzazione e leadership.
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.

Cosa si offre

• Tipologia di contratto: stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento