Front Office Shift Leader - Tuscany 5-Star Hospitality

Relais & Châteaux; Volterra; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso resort toscano cerca un/a Shift Leader per gestire il Front Office e coordinare le attività quotidiane. La posizione richiede 2-3 anni di esperienza in contesti 4*/5*. Sono fondamentali ottime capacità comunicative e una forte attitudine al servizio clienti. Offriamo alloggio condiviso, pasti inclusi, e opportunità di crescita in un ambiente che promuove sostenibilità e autenticità.

Servizi

Pasti inclusi

Sconti sulla ristorazione

Opportunità di formazione continua

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni in ruoli simili in contesti 4*/5*.
• Capacità di motivare il team e gestire conflitti.

Mansioni

• Supervisionare e coordinare il Front Office.
• Gestire check-in, check-out e servizi concierge.
• Assistere gli ospiti con richieste e prenotazioni.

Conoscenze

Orientamento al servizio clienti

Leadership assertiva

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Intelligenza emotiva

Formazione

2-3 anni di esperienza nel ruolo

Ottima conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Un prestigioso resort toscano cerca un/a Shift Leader per gestire il Front Office e coordinare le attività quotidiane. La posizione richiede 2-3 anni di esperienza in contesti 4*/5*. Sono fondamentali ottime capacità comunicative e una forte attitudine al servizio clienti. Offriamo alloggio condiviso, pasti inclusi, e opportunità di crescita in un ambiente che promuove sostenibilità e autenticità.