Front Office & Guest Experience Manager

Gruppo UNA S.p.A.; Brescia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera italiana cerca un FRONT OFFICE MANAGER per il suo hotel a Milano. Il candidato ideale ha una solida esperienza nella supervisione del ricevimento, ottima conoscenza delle lingue e competenze informatiche. Si cerca una persona orientata al servizio e con capacità di problem solving. La posizione offre un contratto a tempo determinato e vari benefici, incluse agevolazioni per i dipendenti.

Servizi

Ticket Restaurant da 8,00 €

Percorsi formativi

Utilizzo di tariffe dedicate

Premio di risultato aziendale

Servizi di Welfare

Competenze

• Almeno 3-5 anni di esperienza di supervisione del Ricevimento in strutture analoghe.
• Esperienza nella gestione dei collaboratori e nello sviluppo delle persone.
• Capacità di lavorare sotto pressione.

Mansioni

• Supervisionare tutte le attività del reparto.
• Gestire la risoluzione dei complaints degli ospiti.
• Massimizzare l'occupazione delle camere e utilizzare tecniche di up-selling.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell’inglese

Ottima conoscenza di una seconda lingua straniera

Elevato senso di responsabilità

Capacità di problem solving

Eccellenti capacità di leadership

Elevate capacità di gestione dei rapporti interpersonali

Forte orientamento al servizio

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore

Laurea (preferenziale)

Strumenti

PMS Opera Cloud

Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook, Excel)

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera italiana cerca un FRONT OFFICE MANAGER per il suo hotel a Milano. Il candidato ideale ha una solida esperienza nella supervisione del ricevimento, ottima conoscenza delle lingue e competenze informatiche. Si cerca una persona orientata al servizio e con capacità di problem solving. La posizione offre un contratto a tempo determinato e vari benefici, incluse agevolazioni per i dipendenti.