Front Office Assistant

BWH Hotels Italia scpa Società Benefit; Verona; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un albergo in Veneto cerca una figura professionale che si occuperà di accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni e risolvere problematiche varie. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e la disponibilità a lavorare su turni. L'offerta di lavoro è per un contratto a tempo determinato con orario full-time.

Competenze

• Esperienza o formazione inerente al ruolo.
• Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.
• Ottime doti relazionali e disponibilità a lavorare in team.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check in e check out.
• Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sugli alloggi e servizi.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Ottime doti relazionali

Disponibilità a lavorare in team

Formazione

Esperienza o formazione inerente al ruolo

Strumenti

PMS Opera Cloud

Descrizione del lavoro

La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività

Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check in e check out

Acquisire ed eseguire le procedure richieste dalla catena alberghiera

Gestire le prenotazioni e fornire le informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel

Assistere la clientela per richieste, informazioni e lamentele

Prendersi in carico della risoluzione di problematiche varie

Requisiti richiesti :

Esperienza o formazione inerente al ruolo

Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera

Disponibilità di lavoro su turni diurni e notturni.

Conoscenza del PMS Opera Cloud sarà considerato requisito preferenziale

Ottime doti relazionali e disponibilità a lavorare in team

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, con orario full-time.

Orario di lavoro distribuito su turni dal lunedì alla domenica con riposo compensativo.

La retribuzione sarà commisurata in base alla comprovata esperienza.

La selezione è aperta a entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77