F&B Assistent

a&o Hostels; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

a&o Hostels cerca un receptionist per il nuovo ostello di Milano, che aprirà a luglio 2024. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore alberghiero, ottime capacità relazionali e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Offriamo un contratto conforme al CCNL Turismo, sconti sull'alloggio e corsi di lingua sovvenzionati.

Servizi

Sconto sull'alloggio

Corsi di lingua sovvenzionati

Copertura 100% dei costi dei trasporti pubblici

Coaching gratuito sulla salute mentale

Bonus per l'anzianità di servizio

Competenze

• Esperienza nel settore alberghiero o turistico.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in gruppo.

Mansioni

• Gestire il check-in e il check-out degli ospiti.
• Fornire informazioni turistiche e assistenza agli ospiti.
• Responsabile della gestione dello staff e dei turni.

Conoscenze

Gestione dello stress

Orientamento al servizio

Comunicazione

Formazione

Formazione nel settore alberghiero o turistico

Descrizione del lavoro

Gli ostelli a&o stanno per arrivare a Milan - Apertura a luglio 2024

Per supportare il nostro team all'a&o hostel and hostel Firenze stiamo cercando TE - un receptionist per gestire il nostro front office.

Siamo lieti di prendere in considerazione anche candidature per Front Office Manager; Guest Relation Manager; Personale di servizio; Host; Addetto alle vendite o per chi ha voglia di cambiare carriera e ama il settore alberghiero e il rapporto con gli ospiti.

IL TUO LAVORO

1. Sei la figura di riferimento di a&o: il nostro front desk è il tuo territorio.
2. Sei responsabile del check-in e del check-out dei nostri ospiti dietro il banco della reception o nella hall come Guest Relation Officer.
3. Per far sentire i nostri ospiti a proprio agio all'a&o, ti occupi delle loro esigenze e fornisci informazioni turistiche.
4. Ti occupi dei nostri ospiti e delle loro preoccupazioni.
5. In qualità di responsabile del turno di lavoro, avrai la responsabilità di garantire che il turno di lavoro si svolga senza intoppi.
6. Contribuirai alla creazione degli orari di servizio e dei giorni festivi.
7. Servire bevande calde e fredde e snack al bar e preparare spuntini.
8. Ti occuperai della gestione dello staff e dei suoi turni.
9. Sarai responsabile del sistema di registrazioni documenti degli ospiti.

IL TUO PROFILO

1. Hai esperienza o hai completato una formazione nel settore alberghiero o turistico.
2. Naturalmente, hai un grande senso di responsabilità nei confronti dei compiti che ti vengono assegnati.
3. Ti piace avere a che fare con gli ospiti e lo dimostri, indipendentemente dall'ora del giorno o della notte.
4. Siamo caratterizzati da un modo di lavorare indipendente e dalla capacità di lavorare in gruppo.
5. L'impegno e l'indipendenza sono per te scontati.
6. Anche nei turni che iniziano alle 6 del mattino, ti è facile rimanere cordiale, altamente motivato e orientato al servizio.
7. Hai un'ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese - naturalmente siamo lieti di conoscere altre lingue che parli.
8. Hai una buona attitudine al controllo dello stress.

LA NOSTRA OFFERTA

1. Contratto conforme al CCNL Turismo
2. 75%-90% di sconto sull'alloggio privato in tutti gli ostelli a&o (a seconda dell'anzianità di servizio)
3. Interessanti benefit aziendali e attività ed eventi per il tempo libero a prezzi scontati
4. Corsi di lingua sovvenzionati
5. Copertura del 100% dei costi dei trasporti pubblici (job ticket)
6. Salute mentale: offriamo coaching gratuito e anonimo sulla salute mentale da parte del nostro partner indipendente "nilo" (www.nilohealth.com), che supporterà nelle sfide professionali, private e di salute.
7. Sostegno alla formazione continua con vari corsi
8. Offriamo quotidianamente bevande, frutta e verdura
9. Bonus per l'anzianità di servizio
10. Processi decisionali brevi e comunicazione aperta

Sei quella persona di buon umore, con mentalità di servizio e ospitale che stiamo cercando? Siamo molto felici di ricevere la tua candidatura (curriculum, stipendio desiderato, possibile data di inizio).

Alexander Welch-Guerra

General Manager

Maggiori Informazioni Sugli Ostelli A&o

La più grande catena di ostelli d'Europa, a&o è molto più di un semplice posto di lavoro: siamo sinonimo di diversità, apertura e un sorriso caloroso.

Viviamo la nostra missione “tutti possono viaggiare” attraverso prezzi equi e una crescita continua. Con il nostro motto “Stay affordable - sleep sustainable”, ci impegniamo a viaggiare a prezzi accessibili e ad agire in modo sostenibile.

Fin dalla nostra fondazione, tutti sono stati i benvenuti in a&o: non importa da dove vieni, di che sesso sei, come ami, in cosa credi o a quale cultura appartieni. Siamo colorati, diversi e pieni di spirito di squadra, proprio come i nostri ospiti!