Cyber Security Consultant

Vem Sistemi S.p.A.; Roma; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di cybersecurity in Italia cerca un Customer Service Specialist da inserire nell'Incident Response Team. Il ruolo prevede responsabilità nella gestione dei servizi di cybersecurity, identificazione di KPI e metriche, e consulenza strategica ai clienti in situazioni critiche. È richiesta una laurea in discipline tecniche e buone capacità analitiche. Questo è un ruolo dinamico che offre opportunità di crescita in un contesto sfidante.

Competenze

• Buona conoscenza delle metodologie di analisi dei processi e documentazione funzionale.
• Capacità di formalizzare e condurre assessment di cybersecurity.
• Competenze in gestione delle crisi e consulenza strategica.

Mansioni

• Identificare e costruire KPI e metriche per migliorare il servizio.
• Gestire attività di progetto con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.
• Fornire consulenza ai clienti in situazioni di crisi.

Conoscenze

Analisi dei processi

Risoluzione dei problemi

Formazione

Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Matematica, Statistica

Descrizione del lavoro

Overview

Sarai inserito nell’Incident Response Team, appartenente all’Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist.

Responsabilità

Le tue attività prevederanno :

• Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio;
• Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti;

Tecnica : su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e…

Gestire le attività di progetto adottando un approccio orientato alla risoluzione dei problemi; Applicare capacità analitiche all'analisi…

Gestirai l’intero processo di selezione in modo consulenziale : dalla definizione della job con il cliente, al posting, scouting attivo, colloqui, presentazione candidati e supporto fino all’inserimento…

Fornire consulenza strategica e operativa ai clienti in situazioni di crisi, aiutandoli a identificare e implementare soluzioni per il risanamento. Gestire i processi di ristrutturazione, coordinando…

Requisiti

Buona conoscenza delle metodologie di analisi dei processi, raccolta requisiti e documentazione funzionale. Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Matematica, Statistica o discipline affini…