Customer Support

Randstad Inhouse; Villaverla; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Impiegato customer service per un'azienda metalmeccanica nel settore della moda di lusso a Villaverla. Il candidato ideale ha una laurea in Lingue Straniere o Marketing ed esperienza nel customer care, preferibilmente nel settore moda. Le responsabilità includono la gestione delle relazioni con i clienti, la raccolta delle informazioni sui progetti e la risoluzione di eventuali problemi. Si offre contratto full-time e vantaggi come buoni pasto e smart working.

Servizi

Buoni pasto giornalieri

Smart working

Competenze

• Esperienza in posizione simile / Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche.
• Preferenziale esperienza nel settore Fashion.
• Flessibilità richiesta per affrontare le sfide quotidiane.

Mansioni

• Interfacciarsi con i clienti via mail / telefono / di persona.
• Raccogliere brief e informazioni per nuovi progetti.
• Gestire la reportistica sul business con i clienti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Ottime capacità relazionali

Capacità di comunicazione verbale e scritta

Formazione

Laurea in Lingue Straniere / Marketing / Economia

Strumenti

Microsoft Office

Excel

Descrizione del lavoro

Job Overview

Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion. Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato / a customer service.

Si offre contratto full-time diretto con azienda.

Responsibilities

• Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali) interagendo in modo proattivo via mail / telefono / di persona.
• Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l’avvio dei progetti di nuovi sviluppi.
• Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per raccogliere le informazioni e tenere puntualmente aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti e delle spedizioni. Interagire con Ufficio Tecnico e Supply Chain.
• Essere parte attiva nella gestione e risoluzione di eventuali problemi e risposta al cliente.
• Redigere offerte prezzo sulla base delle informazioni ricevute dal Costing.
• Gestire autonomamente le attività di customer care relative all’attività commerciale con il cliente e reportistica sul business.
• Gestire le informazioni sulle piattaforme online dei clienti.

Qualifications

• Laurea in Lingue Straniere / Marketing / Economia.
• Esperienza in posizione simile / Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche (preferenziale Fashion Industry).
• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese.
• Flessibilità e ottime capacità di problem solving.
• Ottima capacità relazionali e di comunicazione verbale e scritta.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.

Benefits

Buoni pasto giornalieri, smart working.