Customer Service Technician - Provincia di Cuneo

LHH; Cuneo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda rinomata in Piemonte è alla ricerca di un Customer Service Technician. La figura si occuperà delle attività di interfaccia con la clientela per risolvere guasti, gestire le esigenze dei clienti e mantenere aggiornato il gestionale SAP. È necessario un diploma tecnico in ambito meccanico, competenze linguistiche in inglese minimo B2, e ottime capacità comunicative e organizzative. Questo ruolo è ideale per chi ama lavorare in team e affrontare sfide quotidiane.

Competenze

• Competenze Linguistiche: Inglese minimo B2, gradita la conoscenza del Francese e / o dello Spagnolo.
• Competenza comprovata nella lettura di schemi elettrici, gradita competenza nella lettura di schemi meccanici / idraulici / pneumatici.

Mansioni

• Interfacciarsi con la clientela per definire la causa del guasto.
• Gestire l'esigenza del cliente e fornire soluzioni immediate.
• Utilizzare e mantenere aggiornato il gestionale interno (in ambiente SAP).

Conoscenze

Competenze Linguistiche: Inglese (B2)

Padronanza dei principali programmi informatici

Capacità comunicative

Capacità organizzative

Formazione

Diploma tecnico in ambito meccanico / meccatronico / elettrico

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per rinomata ed affermata azienda cliente siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Technician

Responsabilità

La figura si occuperà delle seguenti attività :

• Interfacciarsi con la clientela nel definire la causa del guasto e valutare le più idonee modalità di intervento
• Gestire l'esigenza del cliente fornendo soluzioni immediate
• Interfacciarsi con l'ente Customer Service per definire le modalità e tempistiche di intervento
• Tenere uno storico degli interventi svolti, interfacciarsi con l'ufficio tecnico nel valutarne le dinamiche
• Definire preventivi per fornitura di ricambi o intervento di tecnici
• Interfacciarsi con il magazzino nel valutare lo stockaggio di ricambistica, la gestione delle spedizioni e monitorare le tempistiche di intervento
• Utilizzare e mantenere sempre aggiornato il gestionale interno (in ambiente SAP)

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti :

• Diploma tecnico in ambito meccanico / meccatronico / elettrico
• Competenze Linguistiche : Inglese minimo B2, gradita la conoscenza del Francese e / o dello Spagnolo
• Padronanza dei principali programmi informatici e del pacchetto Office
• Competenza comprovata nella lettura di schemi elettrici. Gradita competenza nella lettura di schemi meccanici / Idraulici / penumatici

Completano il profilo ottime capacità comunicative ed organizzative nonchè propensione al lavoro di squadra