Customer Service Post Vendita

Synergie Italia S.p.a.; Cusano Milanino; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di somministrazione lavoro cerca un coordinatore del servizio clienti per gestire attività di back office e supervisionare centri assistenza. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese, esperienza nell'assistenza post-vendita e buona conoscenza di Excel. Offerta di contratto di somministrazione di 6 mesi, con RAL indicativa di 25.000 – 30.000 €, full time con smart working.

Servizi

Buoni pasto da 8 €

Smart Working

Welfare aziendale

Competenze

• Esperienza nell’assistenza post‑vendita e customer care in call center o aziende strutturate.
• Gestione di clienti, corrieri o trasportatori e reclami.
• Capacità di lavorare in team con spirito collaborativo.

Mansioni

• Gestire le attività di back office del Customer Service.
• Supervisionare i centri assistenza in Europa.
• Assistere i clienti di secondo livello nella gestione degli ordini.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Problem solving

Flessibilità

Capacità di multitasking

Lavoro di gruppo

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca multinazionale giovane e dinamica, leader nel settore dei beni di consumo.

Responsabilità

• Gestione delle attività di back office del Customer Service Coordinator.
• Supervisione dei centri assistenza in tutta Europa.
• Assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio.
• Spedizione, gestione e risoluzione dei reclami.
• Applicazione delle procedure operative e approfondimento della conoscenza dei prodotti.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Esperienza nell’assistenza post‑vendita, customer care in call center o aziende strutturate, con gestione di clienti, corrieri o trasportatori e reclami.
• Buon livello di conoscenza di Excel.
• Problem solving, flessibilità, capacità di multitasking e lavoro di gruppo con spirito collaborativo.

Offerta

• Contratto di somministrazione di 6 mesi con finalità di inserimento diretto.
• CCNL Commercio, 14 mensilità.
• Livello di inserimento in base all’esperienza effettiva.
• RAL indicativa 25.000 – 30.000 € + buoni pasto da 8 €.
• Full time da lunedì a venerdì con Smart Working e Welfare aziendale.

Località

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese (MI), raggiungibile con i mezzi pubblici.

Informativa e equal opportunity

Offerta rivolta a candidati/a nel rispetto del Dlgs 198/2006, Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004.