CUSTOMER SERVICE FULL REMOTE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99 ART.1.

LHH; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi sta cercando un professionista nel customer service da remoto per gestire le richieste dei clienti. Le responsabilità includono la preparazione di offerte commerciali, la collaborazione con il team Sales e l'analisi dei KPI di customer satisfaction. Si richiede esperienza nella gestione clienti e nelle vendite, conoscenze di CRM e buon livello di italiano. Offerta rivolta a candidati protetti secondo la legislazione vigente.

Competenze

• Esperienza nella gestione clienti e nelle vendite.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Attitudine al lavoro di team.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e CRM.
• Preparazione e monitoraggio di offerte commerciali.
• Collaborazione con il team Sales per la gestione di gare d'appalto.
• Coordinamento con logistica e amministrazione per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Analisi KPI di customer satisfaction e proposte di miglioramento.

Conoscenze

Gestione clienti

Vendite

Conoscenza CRM

Lavoro di team

Formazione

Certificato di appartenenza alle categorie protette art. 68/99

Strumenti

Strumenti di monitoraggio

Descrizione del lavoro

Descrizione

Customer service full remote - LHH.

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e CRM. Preparazione e monitoraggio di offerte commerciali. Collaborazione con il team Sales per la gestione di gare d'appalto (raccolta documentazione, verifica requisiti, caricamento portali). Coordinamento con logistica e amministrazione per garantire la corretta evasione degli ordini. Analisi KPI di customer satisfaction e proposte di miglioramento.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e CRM.
• Preparazione e monitoraggio di offerte commerciali.
• Collaborazione con il team Sales per la gestione di gare d'appalto.
• Coordinamento con logistica e amministrazione per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Analisi KPI di customer satisfaction e proponi miglioramenti.

Requisiti

• Certificato di appartenenza alle categorie protette art. 68/99.
• Esperienza nella gestione clienti e nelle vendite.
• Conoscenza di CRM e tool di monitoraggio.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Attitudine al lavoro di team.

Informativa sulla privacy / EEO

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura.

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce...

Prefered location: Italia, Friuli-Venecia Julia, Pordenone (remote full).