Customer service - categorie protette l.68/99

Randstad Italia spa; Somaglia; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore logistica a Somaglia cerca un Customer Service appartenente alle Categorie Protette per supportare clienti del settore healthcare. La posizione offre contratto a tempo indeterminato e richiede diploma e buone capacità relazionali. Si cerca anche conoscenza della lingua inglese. Retribuzione annuale prevista è tra 22.000€ e 28.000€, in un ambiente di lavoro dinamico.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili preferibile.
• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1).

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti nel settore healthcare.
• Gestire problematiche e disservizi con i trasportatori.
• Inserire e gestire ordini utilizzando i sistemi informatici.

Conoscenze

Buona predisposizione al lavoro in team

Conoscenze informatiche di base

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad Italia - Divisione Delivery Center Permanent è alla ricerca di un Customer Service appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1) da inserire all'interno della divisione Healthcare di un'importante azienda del settore logistica, con sede a Somaglia (LO).

Offerta

• Contratto diretto con l'azienda
• Tempo indeterminato
• RAL 22-24K
• Un ambiente di lavoro dinamico e strutturato
• Orario di lavoro: full time, dal lunedi' al venerdi' dalle 8.00/8.30 alle 17.00/17.30

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza: 2 anni

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Il Customer Service fornisce assistenza ai principali clienti del settore healthcare, garantendo un supporto efficace nella gestione operativa e nello sviluppo delle attività affidate dalle case farmaceutiche.
• Interfaccia principale tra Aziende Mandanti, clientela e trasportatori per la gestione di problematiche e disservizi.
• Utilizzo dei sistemi informatici aziendali per l'inserimento e la gestione degli ordini.
• Supporto operativo nell'inserimento e verifica degli ordini, gestione recall e resi di mercato fino alla chiusura delle pratiche.
• Gestione delle pratiche doganali per merci provenienti dall'estero e supporto nelle attività amministrative e logistiche.
• Ottimizzazione della comunicazione tra i vari enti aziendali, monitoraggio dei vettori e gestione delle anomalie nelle spedizioni.
• Pianificazione e organizzazione delle spedizioni rispettando gli SLA attesi e aggiornando i file di monitoraggio del servizio.
• Raccolta e archiviazione documentale per garantire il corretto flusso di informazioni alle Mandanti.
• Osservanza delle procedure aziendali e proposta di eventuali miglioramenti.

Qualifiche

Cosa cerchiamo?

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile)
• Buona predisposizione al lavoro in team
• Conoscenze informatiche di base
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1)

Se pensi di avere le competenze giuste per questa opportunità, inviaci il tuo CV! Potresti essere la risorsa che stiamo cercando.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS