Customer service

Randstad Italia Spa; Villaverla; In loco; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro internazionale cerca un/a Impiegato/a customer service per un'importante azienda del settore Fashion & Luxury a Villaverla. La figura dovrà interfacciarsi con i clienti internazionali, gestire la comunicazione e raccogliere informazioni per l'avvio dei progetti. Richiesta laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia e almeno 3 anni di esperienza nel settore. Offriamo un contratto full-time con retribuzione annuale tra 34.000€ e 40.000€.

Servizi

Buoni pasto giornalieri

Smart working

Competenze

• Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia.
• Esperienza in posizione simile/Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche (preferibile Fashion Industry).
• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese.

Mansioni

• Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali).
• Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l’avvio dei progetti di nuovi sviluppi.
• Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per tenere aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese

Ottima conoscenza della lingua inglese

Flessibilità

Ottime capacità di problem solving

Ottima capacità relazionali

Ottima comunicazione verbale e scritta

Formazione

Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia

Laurea triennale o equivalente

Strumenti

Microsoft Office

Excel

Descrizione del lavoro

Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service.

Si offre contratto full-time diretto con azienda.

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€

Esperienza

da 3 a 5 anni

Responsabilità

• Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali) interagendo in modo proattivo viamail/telefono/di persona.
• Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l’avvio dei progetti di nuovi sviluppi.
• Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per raccogliere le informazioni e tenere puntualmente aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti e delle spedizioni. In particolare,interagire con Ufficio Tecnico e Supply Chain.
• Essere parte attiva nella gestione e risoluzione di eventuali problemi e risposta al cliente.
• Redigere offerte prezzo sulla base delle informazioni ricevute dal Costing.
• Gestire autonomamente le attività di customer care relative all’attività commerciale con il cliente ereportistica sul business.
• Gestire le informazioni sulle piattaforme online dei clienti.

Qualifiche

• Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia.
• Esperienza in posizione simile/Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche(preferenziale Fashion Industry).
• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese.
• Flessibilità e ottime capacità di problem solving.
• Ottima capacità relazionali e di comunicazione verbale e scritta.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.

Livello di Studio

Laurea triennale o equivalente

Benefit: buoni pasto giornalieri, smart working

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).