Customer Care - Servizio Clienti Per Ecommerce

JOLIE PROFUMERIE; Afragola; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della profumeria cerca una persona a tempo pieno per gestire le segnalazioni di clienti e colleghi, controllare ordini e spedizioni, e organizzare le spedizioni. Sono richieste buone doti comunicative e conoscenze dell'ecommerce, oltre alla disponibilità immediata.

Competenze

• Buone doti di comunicazione, determinazione e spirito di iniziativa.
• Disponibilità immediata richiesta.
• Flessibilità, precisione e dinamicità fondamentali.

Mansioni

• Gestire le segnalazioni dei clienti e dei colleghi interni.
• Controllare lo stato degli ordini, dei reclami e delle spedizioni.
• Organizzare e monitorare le spedizioni.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office e PC

Buona conoscenza di Internet e Posta Elettronica

Conoscenza dell'ecommerce e marketplace

Inglese

Tedesco

Descrizione del lavoro

Principali responsabilità

• Gestione delle segnalazioni dei clienti e dei colleghi interni
• Gestione ed inserimento di reclami e segnalazioni dei clienti
• Controllo dello stato degli ordini, dei reclami e delle spedizioni
• Organizzazione e monitoring delle spedizioni

Conoscenze richieste

• Conoscenza del pacchetto Office e PC
• Buona conoscenza ed utilizzo di Internet e Posta Elettronica
• Conoscenza del mondo ecommerce e marketplace
• Conoscenze linguistiche utili: Inglese e Tedesco

Ulteriori skills richiesti

• buone doti di comunicazione, determinazione e spirito di iniziativa
• disponibilità immediata
• flessibilità, precisione, dinamicità
• orientamento al Cliente
• eloquio fluente

Contratto di lavoro

Tempo pieno