CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2)

RANDSTAD Italia SpA; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro cerca un Operatore Customer Care Inbound con ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2). Offriamo un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari. Le responsabilità includono supporto clienti, gestione delle richieste e assistenza. La posizione richiede passione per il pet food e capacità di problem solving. Il lavoro può avvenire in smartworking con sede a Fiumicino o Taranto.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2).
• Buona conoscenza della lingua INGLESE (B2/C1).
• Capacità di problem solving e empatia con il cliente.

Mansioni

• Dare supporto al cliente relativo ai suoi acquisti.
• Gestire richieste di rimborsi e modifiche degli ordini.
• Offrire un’assistenza puntuale e precisa.

Conoscenze

Conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2)

Buona conoscenza della lingua INGLESE (B2/C1)

Passione per il mondo del pet

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di entrare in empatia con il prossimo

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore / certificato IFTS

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa staricercando, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazion, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2)

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00 alle 20:00.

Cosa offriamo:

Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking.

IMPORTANTE: Necessario modem/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto in una delle due sedi (Fiumicino o Taranto) per il ritiro del PC aziendale.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

Esperienza non richiesta

Responsabilità

• Dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet food.
• Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti.
• Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Qualifiche

• Ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2);
• Buona conoscenza della lingua INGLESE (B2/C1);
• Passione per il mondo del pet;
• Buona conoscenza della lingua italiana;
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
• Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;
• Capacità di problem solving.

ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO) o TARANTO

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

Diploma di scuola secondaria superiore / certificato IFTS