Customer Care in lingua inglese e tedesco - Milano centro

Page Personnel Italia SPA; Milano; In loco; EUR 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting cerca un profilo Customer Care con ottima conoscenza di inglese e tedesco per un'importante azienda del settore Fashion a Milano. La posizione prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza telefonica e via e-mail. È richiesta esperienza nella gestione del cliente e abilità nel problem-solving. Offerta di contratto a tempo determinato con opportunità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante.

Competenze

• Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco, sia scritte che parlate.
• Esperienza nella gestione del cliente nel settore dei Business Services o simili.
• Abilità nel problem-solving e nell'attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in tedesco e inglese.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare soluzioni rapide.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Ottima conoscenza del tedesco

Problem-solving

Comunicazione

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

• Customer Care in lingua inglese e tedesco - Milano centro
• Settore Fashion

Azienda

Il nostro cliente è una solida realtà del settore Fashion, multinazionale, impegnata a fornire servizi di alta qualità ai propri clienti.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità, garantendo un'esperienza positiva.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in tedesco e inglese.
• Risolvere problemi e richieste in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare soluzioni rapide e soddisfacenti.
• Monitorare e seguire i casi fino alla loro completa risoluzione.
• Mantenere un alto livello di conoscenza sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Supportare il miglioramento continuo dei processi di Customer Service.
• Fornire report e feedback utili per migliorare i servizi offerti.

Competenze ed esperienza

Un profilo Customer Care in lingua inglese e tedesco dovrebbe avere:

• Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco, sia scritte che parlate.
• Esperienza nella gestione del cliente nel settore dei Business Services o simili.
• Abilità nel problem-solving e nell'attenzione al dettaglio.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine a lavorare in team e a collaborare con altri dipartimenti.
• Conoscenza degli strumenti informatici e delle piattaforme di Customer Service.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato, con scopo assunzione.
• Retribuzione 21.000 Euro.
• Opportunità di lavorare in una sede centrale a Milano, in un ambiente professionale e stimolante.
• Lavoro su turni 9-18, 11-20.

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Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.