Customer Care - Food Supplements

Mérieux NutriSciences Italia; Monte di Malo; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alimentare cerca un Addetto/a al Customer Care a Monte di Malo per garantire la soddisfazione del cliente. La figura gestirà richieste di offerte, risponderà ai reclami e collaborerà con gli uffici amministrativi e tecnici. Sono richieste buone conoscenze informatiche e un'ottima padronanza della lingua inglese, oltre a un diploma scientifico e preferibilmente una laurea in scienze alimentari o biologiche. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e un contratto di lavoro full-time.

Mansioni

• Gestire le richieste di offerte dei clienti.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard.
• Collaborare con l’ufficio amministrativo.
• Collaborare con l’ufficio tecnico commerciale.
• Garantire l’invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente.

Conoscenze

Buone conoscenze informatiche

Comunicazione verbale e scritta

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente

Predisposizione al lavoro in team

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell’Alimentazione

Laurea in Scienze Biologiche

Laurea in CTF

Laurea in Microbiologia

Laurea in Chimica

Descrizione del lavoro

Per la divisione FOOD SUPPLEMENTS ricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commerciale secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.

La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA.

Mansione

• Addetto/a al Customer Care/ Supporto al Cliente
• CCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert Srl

Scopo della funzione

Il Customer Care garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

• Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
• Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
• Garantire l’invio delle comunicazioni.
• Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.

Competenze richieste

• Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
• Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
• Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

• Diploma in Ambito Scientifico.
• Laurea a titolo scientifico: Scienze dell’Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.