CRM Specialist

Knauf Italia; Castellina Marittima; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle costruzioni cerca un esperto CRM per il team Marketing & Prodotto. Sarai responsabile della gestione e ottimizzazione dei sistemi CRM, dell'analisi dei dati dei clienti e della collaborazione con team interfunzionali. Offriamo un ambiente giovanile e dinamico, opportunità di crescita e formazione continua. La retribuzione annuale indicativa è tra 30.000 € e 35.000 €, commisurata all'esperienza.

Servizi

Ticket ristorante 8 € / giorno

Rimborso spese di trasporto

Ambiente di lavoro collaborativo

Opportunità di crescita professionale

Formazione professionale continua

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione del CRM.
• Capacità di analisi dei dati e estrazione di informazioni.
• Esperienza nella formazione del personale nell'uso dei sistemi CRM.

Mansioni

• Gestire e ottimizzare i sistemi CRM.
• Analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze.
• Collaborare con team interfunzionali.
• Monitorare i KPI del CRM.

Conoscenze

Analisi dei dati

Conoscenza dei sistemi CRM

Eccellenti capacità comunicative

Lavoro di squadra

Problem-solving

Segmentazione del CRM

Fluente in italiano e inglese

Formazione

Laurea in Marketing, Economia o campi correlati

Strumenti

Sales Force

Descrizione del lavoro

Summary

The new resource will be part of the Knauf Italy Marketing & Product Team and will carry out the following activities:

• Management and optimization of CRM systems with the aim of supporting and developing the CRM culture in the company organization.
• Analyze customer data to identify trends, behaviors, and opportunities.
• Collaborate with cross-functional teams to create targeted strategies to improve customer satisfaction and increase sales.
• Work on improving customer segmentation, profiling, and targeting.
• Track and report on key CRM metrics, identifying opportunities for improvement.
• Train staff on how to use the CRM system and provide ongoing support.

Qualifications

• At least 3 years of experience in CRM.
• Educational background in Marketing, Economics, or related fields.
• Knowledge of CRM platforms (i.e., Sales Force).
• Data analysis, CRM segmentation, data extraction and query capabilities.
• Excellent communication, teamwork, and problem‑solving skills.
• Fluency in both Italian and English.

Workplace

Headquarter Castellina M.ma (PI)

What we offer

• Indicative RAL 30.000 € - 35.000 € and in any case commensurate with the candidate's experience.
• Ticket restaurant 8 € / day.
• Transport allowance depending on the distance between home and place of work.
• A young, stimulating and collaborative work environment.
• Opportunity to learn and grow within a multinational company.
• Continuous professional training.
• Opportunity to work on concrete projects and actively contribute to the success of the company.