CONCIERGE & CLIENT SERVICE AGENT

Etjca Group S.p.A.; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi di lusso cerca un Night Concierge & Client Services Agent da assumere in part-time e con lavoro completamente remoto durante il weekend. Il candidato gestirà richieste di clienti corporate, garantendo un servizio di alta qualità. È richiesta una conoscenza eccellente della lingua inglese, ottime capacità organizzative e disponibilità a lavorare nelle notti del weekend. L'offerta prevede assunzione con contratto a termine e la possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Servizi

Full Smart Working

Formazione iniziale

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottime capacità organizzative, di gestione della clientela e di problem solving.
• Disponibilità a lavorare nei weekend (notte).
• Esperienza nel settore hospitality o servizi di concierge.

Mansioni

• Presidire il servizio durante i fine settimana.
• Gestire attività notturne e richieste concierge.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Gestione della clientela

Problem solving

Intraprendenza

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Etjca Group, filiale di Milano, sta selezionando per importante azienda di servizi Lifestyle di lusso, leader nel settore a livello mondiale e specializzata in Customer Service e Guest & Event Management, un-una Night Concierge & Client Services Agent PT, FULL REMOTE nei weekend.

La risorsa supporterà il Team Corporate nello sviluppo e gestione delle richieste dei clienti corporate, a cui viene garantito un servizio 24 / 7.

Responsabilità

• Presidire il servizio durante i fine settimana (due giorni a settimana), garantendo un'assistenza di alta qualità ai nostri clienti.
• Gestire in autonomia le attività notturne e le richieste concierge da parte dei clienti.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottime capacità organizzative, di gestione della clientela e di problem solving.
• Disponibilità a lavorare nei weekend: nello specifico nelle due notti tra il venerdì e il sabato e tra il sabato e la domenica.
• Intraprendenza ed orientamento al cliente.
• Esperienza nel settore hospitality o servizi di concierge.

Offerta

• Full Smart Working: attività svolgibile integralmente da remoto una volta terminato il periodo di training di 2 settimane in presenza. Il training si svolgerà nelle ore diurne tra le 09:00 e le 18:00.
• Orari di lavoro: Venerdì notte dalle 23:00 alle 07:00 e Sabato notte dalle 23:00 alle 07:00.
• Assunzione part time con CCNL Terziario a tempo determinato di 6 mesi o 1 anno, con successiva possibilità di conversione a tempo indeterminato.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Hotel / Turismo

Ruolo: Centralino / Segretariato / Servizi generali

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione