Collaboration Engineer

IT Centric S.p.A.; Roma; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di tecnologia in crescita è alla ricerca di un Collaboration Engineer da inserire nel team di Roma. Sarai responsabile della configurazione e gestione di apparati Cisco e servizi Cloud Webex in un ambiente enterprise. È richiesta una conoscenza base dei protocolli IP e VoIP, oltre a una certificazione CCNA. Questa posizione offre opportunità di crescita tecnica e professionale in un ambiente dinamico e innovativo.

Servizi

Aggiornamento continuo e supporto al conseguimento di certificazioni

Progetti stimolanti presso clienti enterprise

Competenze

• Esperienza operativa nella configurazione e gestione di apparati Cisco.
• Buona conoscenza dei concetti tecnologici legati al mondo Cisco Collaboration.
• Capacità di troubleshooting e analisi di problematiche in ambienti enterprise.

Mansioni

• Configurazione e gestione di apparati Cisco legati alla collaboration.
• Configurazione e gestione dei servizi Cloud Webex.
• Supporto operativo su ambienti collaboration esistenti.
• Interazione con team di rete e sicurezza.

Conoscenze

Conoscenza base dei protocolli IP

Conoscenza base dei protocolli VoIP

Esperienza nella configurazione di apparati Cisco

Capacità di troubleshooting

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Certificazione CCNA

Certificazione CCNP Collaboration

Descrizione del lavoro

Hai esperienza su soluzioni per servizi voice & video e di collaboration? Sei pronto a metterti in gioco in un ambiente enterprise e contribuire a progetti ad alto impatto tecnologico?

IT Centric è alla ricerca di un Collaboration Engineer con competenze avanzate, da inserire nel team di Roma.

Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di:

• Configurazione, gestione e troubleshooting degli apparati Cisco legati alla collaboration (es. CUCM, CUBE, Gateway, UCCx).
• Configurazione, gestione e troubleshooting dei servizi Cloud Webex (Webex Calling e Webex Contact Center)
• Supporto operativo su ambienti collaboration esistenti.
• Interazione con i team di rete, sicurezza e sistemistici per garantire l’integrazione e la stabilità dei servizi di comunicazione.
• Contributo al miglioramento dei processi e delle configurazioni, anche se non è richiesta la capacità di design architetturale.
• Monitoraggio e gestione delle performance dei servizi voce e video.

Competenze richieste

• Conoscenza base dei protocolli IP e dei concetti di Networking e Switching
• Conoscenza base dei protocolli VoIP (SIP, H.323, MGCP)
• Conoscenza base dei concetti di Customer Experience e Contact Center
• Esperienza operativa nella configurazione e gestione di apparati Cisco.
• Buona conoscenza dei concetti tecnologici legati al mondo Cisco Collaboration.
• Certificazione CCNA.
• La certificazione CCNP Collaboration costituisce un plus.
• Capacità di troubleshooting e analisi di problematiche in ambienti enterprise.
• Attitudine al lavoro in team, precisione e spirito di iniziativa
• Progetti stimolanti presso clienti enterprise di alto profilo.
• Opportunità di crescita tecnica e professionale.
• Aggiornamento continuo e supporto al conseguimento di certificazioni.
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione.

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