Career Kitchen - Stage Area Customer Service

Perfetti Van Melle; Lainate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda alimentare cerca uno stagista per il dipartimento Customer Service nella sede di Lainate. Il candidato ideale ha una laurea in economia, marketing o lingue, e ottima conoscenza dell'inglese. Il ruolo prevede la gestione degli ordini e dei reclami clienti, oltre al monitoraggio del servizio. L'azienda offre un programma formativo nel suo Internship Program Career Kitchen.

Competenze

• Laurea in economia, marketing, lingue o equivalenti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza della lingua spagnola.

Mansioni

• Processare gli ordini garantendo il rispetto degli standard di servizio.
• Monitorare le anomalie di consegna e il livello di servizio al cliente.
• Gestire i Customer Compliants e le richieste di certificazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza della lingua spagnola

Buona conoscenza pacchetto Office

Formazione

Laurea in economia, marketing, lingue o equivalenti

Descrizione del lavoro

Siamo i secondi produttori al mondo di caramelle e chewing gum e leader nel mercato italiano. I nostri brand come Vigorsol, Daygum Vivident, Big Babol, Brooklyn, Golia, Chupa Chups, Fruittella, Mentos, Goleador sono nel cuore, nelle case e nelle tasche di milioni di consumatori di ogni generazione. Noi di Perfetti Van Melle ci mettiamo tanta passione, competenza e spirito di innovazione per renderli sempre più attuali, attraenti e rispondenti alle esigenze dei nostri consumatori.

Il nostro purpose “Innovative Treats. Better Future” mette al centro delle nostre strategie l’innovazione in ogni cosa che facciamo, con un grande senso di responsabilità per garantire un futuro migliore alle nostre persone, ai nostri consumatori e al nostro pianeta.

Per Gum Base , azienda del gruppo che si occupa della materia prima, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage presso la sede di Lainate per il dipartimento Customer Service.

La figura si occuperà di :

• Processare gli ordini di pertinenza garantendo il rispetto degli standard di servizio attesi, coordinandosi con i clienti e con i reparti interni per la pianificazione e gestione della consegna e allineando Sales manager / area manager e owners di processo in caso di criticità.
• Monitorare le anomalie di consegna e il livello di servizio al cliente.
• Gestire i Customer Compliants e le richieste di certificazioni, documentazione, schede tecniche dei prodotti, fornendo ai clienti / forza vendite i feedback necessari.
• Fornire gli input per avviare la spedizione e la consegna della merce, nel rispetto delle regole interne e dei criteri di ottimizzazione di processo.

Si richiede :

• Laurea in economia, marketing, lingue o equivalenti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza della lingua spagnola.
• Buona conoscenza pacchetto Office.

Le nuove risorse entreranno a far parte del nostro Internship Program Career Kitchen, un programma altamente formativo e professionalizzante grazie al quale avrà la possibilità di conoscere nel dettaglio il proprio dipartimento, ma anche le altre divisione aziendali, quali ad esempio R&D, Legal, Finance e Marketing, per avere una conoscenza completa di Perfetti Van Melle.

Visita il nostro sito per avere maggiori informazioni!

Da noi vige una cultura di rispetto e valorizzazione della diversità. Pertanto le candidature, i processi di selezione e i percorsi di crescita e sviluppo in azienda sono opportunità aperte a tutte le persone senza alcun tipo di discriminazione.