Cameriere Sala

AccorHotel; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera internazionale cerca un cameriere/a barista in Toscana per garantire un servizio clienti impeccabile. La figura si occuperà di prestare attenzione ai dettagli e collaborare con il team. È fondamentale avere abilità relazionali, disponibilità e conoscenza dell'inglese. La posizione offre un ambiente dinamico, ideale per chi ama lavorare a contatto con le persone.

Competenze

• Tecnica professionale e attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire il servizio e l'allestimento del punto vendita.
• Conoscenza dei servizi dell'hotel e capacità di orientare i clienti.

Mansioni

• Garantire prestazioni di qualità nel servizio e nell'accoglienza.
• Collaborare all'allestimento e alla cura degli spazi.
• Assicurare il rispetto delle procedure e delle politiche dell'hotel.

Conoscenze

Capacità di lavorare efficacemente in un team

Buona abilità di presentazione ed eloquio

Facilità relazionale

Disponibilità e reattività

Senso dell’organizzazione

Padronanza dell’inglese

Descrizione del lavoro

Siamo molto più di un leader mondiale. Siamo più di 250.000 donne e uomini che condividono ogni giorno una caratteristica unica: accogliamo il mondo. Ci dedichiamo a milioni di ospiti. Siamo animati dalla curiosità e dall’attenzione verso gli altri. Ci piace il mix di culture. Condividiamo valori profondi: passione per il cliente, performance sostenibili, spirito di conquista, innovazione, fiducia e rispetto.

Siamo orgogliosi delle nostre diversità. Sì, siamo pionieri – E ci spingiamo sempre oltre con audacia, fantasia e passione.

L'ospitalità è un'opera del cuore.

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L'offerta di lavoro è riferita ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs. 903/77 e dal D.Lgs. 125/91

Descrizione del lavoro

l/la cameriere/a barista in un albergo è molto più di chi serve ai tavoli o prepara drink: è il cuore dell’accoglienza e dell’esperienza del cliente. Con professionalità e attenzione ai dettagli, si occupa dell’organizzazione del servizio, della cura degli spazi e della qualità dell’offerta. Dal primo caffè del mattino al cocktail serale, garantisce un servizio impeccabile, creando un’atmosfera piacevole e raffinata. Sempre con il sorriso, rende ogni momento speciale, trasformando una semplice pausa in un’esperienza da ricordare.

Tecnica professionale e relazione con il cliente:

• Garantisce una prestazione di qualità sia nel servizio che nell'accoglienza ai clienti
• Collabora all'allestimento del punto vendita nonché all'assetto ed alla pulizia dei locali e del materiale
• Cura la preparazione dei tavoli
• Collabora all’installazione del materiale di servizio
• Accoglie il cliente e ne orienta e consiglia le scelte
• Assicura lo sgombero dei tavoli e ne riordina i coperti
• Vigila sulla durata del materiale disponibile nei punti vendita
• Punta a sviluppare un servizio di qualità costantemente eccellente, per soddisfare i clienti in uno spirito di assidua vigilanza
• Conosce l'offerta di ristorazione del proprio punto vendita e gli altri servizi dell'hotel
• Applica le procedure e le politiche stabilite dal marchio e dall'hotel
• Incarna lo spirito Heartist nelle interazioni con i clienti

Commerciale / Vendita:

• Conosce i servizi proposti dall'hotel, ne informa i clienti su loro richiesta e li stimola a utilizzarli

Coinvolgimento trasversale:

• Lavora in stretta collaborazione con i servizi dell’hotel

Igiene/Sicurezza delle persone/Ambiente:

• Vigila sulla pulizia del luogo di lavoro e sul corretto funzionamento del materiale ricevuto in dotazione
• Conosce ed applica i comportamenti da seguire durante un'evacuazione in caso di incendio
• Conosce e applica la politica del piano di sviluppo sostenibile

Ulteriori informazioni

• Capacità di lavorare efficacemente in un team
• Buona abilità di presentazione ed eloquio (contatto permanente con la clientela)
• Facilità relazionale
• Disponibilità e reattività
• Senso dell’organizzazione
• Padronanza dell’inglese secondo le esigenze dell’hotel