Business Administrator Supervisor

Across srl; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di servizi in crescita a Roma cerca un Operations Supervisor per il Call Center di Torino. Il candidato ideale dovrà collaborare con funzioni aziendali per gestire il servizio, garantire la qualità delle performance e supportare il team. Si richiede laurea o diploma e esperienza come Supervisor nel settore del call center. Offriamo un lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì con contratto a tempo indeterminato o determinato in base all'esperienza.

Competenze

• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne.

Mansioni

• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio.
• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti.
• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio.
• Dare supporto diretto come Team Leader quando necessario.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione efficace

Gestione delle relazioni

Formazione

Laurea / Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.

Responsibilities

Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio : turni, formazione, infrastrutture e logistica.

• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento.
• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio.
• All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader.

Qualifications

Laurea / Diploma di scuola superiore

Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader.

Capacità di leadership e gestione del team.

Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne.

Contract

Full Time dal lunedì al venerdì. Contratto a t.indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza. Contratto di lavoro : Tempo pieno.