Assistenza Clienti Telefonica e Back Office - Settore Assicurativo

Randstad Inhouse - Milano DHL; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante società assicurativa ricerca un Addetto Assistenza Telefonica e Back Office per il Customer Care a Milano. Le persone selezionate gestiranno le chiamate dei clienti, risponderanno alle loro domande e garantiranno un servizio di qualità. È richiesta disponibilità immediata, pregressa esperienza e buone capacità comunicative. Si offre contratto part-time di 20 ore con formazione professionale. L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, su turni dalle 9:00 alle 19:00.

Servizi

Corso di formazione professionalizzante

Contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Pregressa esperienza nel campo.
• Capacità di gestire il contatto con i clienti.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e rispondere alle domande dei clienti.
• Gestire eventuali sinistri.
• Fornire un servizio di assistenza di alta qualità.
• Recupero documentale.

Conoscenze

Buone doti comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative

Utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei alla ricerca di un impiego part-time?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come

ADDETTO ASSISTENZA TELEFONICA E BACK OFFICE (assistenza clienti)

che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società assicurativa.

Si offre:

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante;
• contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario;
• CCNL Servizi Ausiliari.

Orario di lavoro:

Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.00 su turni (5 giorni su 7).

Luogo:

Milano(MI)

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:

• gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• Eventuale prima gestione dei sinistri;
• fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;
• recupero documentale.

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• disponibilità immediata;
• pregressa esperienza;
• buone doti comunicative e relazionali;
• buone capacità organizzative;
• buon utilizzo del PC.

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).