Assistente guest relation - delphina hotels & resorts

Hosco; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena alberghiera cerca un Assistente Guest Relation per il suo hotel in Italia. Questo ruolo richiede esperienza pregressa, ottime doti comunicative, e una buona conoscenza della lingua inglese, oltre alla capacità di risolvere i problemi dei clienti in modo proattivo. L'azienda offre un contratto a tempo determinato e si impegna a fornire vitto e alloggio, supportando così la crescita professionale in un ambiente stimolante.

Servizi

Vitto e alloggio

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Esperienza pregressa in strutture di pari categoria di almeno un anno nel ruolo.
• Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente del tedesco e francese.
• Aspetto curato e professionale, flessibilità oraria.

Mansioni

• Assistere gli ospiti in modo proattivo e risolvere eventuali problemi.
• Gestire le comunicazioni con gli ospiti pre-arrivo e post-soggiorno.
• Collaborare con il team di Front Office.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Lingua inglese

Capacità relazionali

Strumenti

Suite Office

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Assistente Guest Relation - Delphina Hotels & Resorts

Data ultimo aggiornamento: 28/12/2025

L'Hotel Marinedda si identifica come un ambiente aperto e motivato ideale per un percorso di crescita professionale e per esaltare doti e ambizioni personali.

Requisiti per la stagione estiva 2026:

• Esperienza pregressa in strutture di pari categoria o 4*S di almeno un anno nel medesimo ruolo.
• Padronanza delle tecniche di comunicazione efficace.
• Capacità organizzative e esecutive.
• Buona conoscenza della suite Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

• Doti organizzative, comunicative, relazionali ed empatiche.
• Spiccata attitudine al problem solving.
• Proattività, capacità di lettura e analisi delle situazioni.
• Aspetto curato e professionale.
• Flessibilità e grande spirito di osservazione unito ad un atteggiamento positivo, cordiale e paziente.

• Conoscenza del tedesco e del francese.
• Familiarità con software gestionali.
• Automunito/a.

Si offre contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Loc. Isola Rossa, Trinità d'Agultu (SS). Gradito domicilio in zone limitrofe; l'azienda garantisce vitto e alloggio.

Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR; invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente della "informativa candidati" disponibile sul nostro sito www.delphina.it/privacy.

Ruolo Booking – Sede Centrale Ostuni

Responsabilità principali:

• Gestire le prenotazioni provenienti da diversi canali (telefono, e‑mail, portali OTA, GDS).
• Assicurare corretta emissione di conferme, fatture e documentazione di viaggio.
• Interfacciarsi con i reparti Front Office, Housekeeping e F&B.
• Gestire comunicazioni proattive con gli ospiti pre‑arrivo e post‑soggiorno.
• Supportare attività di reporting quotidiano e periodico.
• Collaborare con il team commerciale per la gestione di allotment, gruppi e richieste speciali.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera (PMS) e degli strumenti di prenotazione online (OTA/GDS).
• Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza di ulteriori lingue rappresenta titolo preferenziale.
• Precisione, gestione delle priorità e capacità di lavorare in team.

• Orientamento al servizio e cura del dettaglio nella gestione delle richieste degli ospiti.
• Capacità di multitasking, proattività, affidabilità e atteggiamento positivo verso il lavoro in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei periodi di alta stagione.
• Attitudine al miglioramento continuo e interesse per le dinamiche commerciali del settore hospitality.

Cosa offriamo:

• Inserimento in un team professionale con formazione on the job e affiancamento iniziale.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo di competenze in ambito Sales & Reservations.
• Ambiente di lavoro inclusivo e stimolante.
• Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.

Si prega di inviare CV e lettera di presentazione tramite il nostro portale online.

Night Auditor – Valle dell'Erica Thalasso & SPA

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua considerata un plus).
• Professionalità, autonomia decisionale e capacità di gestione delle criticità.
• Ottime doti relazionali e orientamento al servizio al cliente.

Si offre contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Valle dell'Erica, Santa Teresa Gallura (SS). Gradito domicilio in zone limitrofe; l'azienda garantisce vitto e alloggio.

Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR; invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente della "informativa candidati" disponibile sul nostro sito www.delphina.it/privacy.

Booking – Castelnuovo Berardenga (Toscana)

Responsabilità principali:

• Gestire le prenotazioni telefoniche, via e‑mail e tramite piattaforme online.
• Rispondere alle richieste di informazioni, fornire dettagli sui servizi dell'hotel.
• Verificare che la disponibilità delle camere sia sempre aggiornata nel PMS e channel manager.
• Assicurarsi che le tariffe siano correttamente applicate.
• Coordinare le prenotazioni per gruppi.
• Collaborare con i dipartimenti per risolvere i problemi e soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Mantenere elevati standard di professionalità e cortesia.

Cosa Offriamo:

• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Pacchetto retributivo in linea con il ruolo.

Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.

Guest Relation Agent – Valle dell'Erica Thalasso & SPA

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.
• Spiccate capacità relazionali e predisposizione al contatto con l'ospite.
• Attenzione al dettaglio e orientamento all'anticipazione dei bisogni del cliente.
• Problem solving, professionalità e forte attitudine al lavoro di squadra.
• Conoscenza dei principali software gestionali e delle procedure di front office.

Si offre contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Valle dell'Erica, Santa Teresa Gallura (SS). Gradito domicilio in zone limitrofe; l'azienda garantisce vitto e alloggio.

Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR; invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente della "informativa candidati" disponibile sul nostro sito www.delphina.it/privacy.