Assistente alla clientela | BCC

Synergie Sede; San Piero a Ponti; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di reclutamento è alla ricerca di un ASSISTENTE ALLA CLIENTELA per una banca. La risorsa sarà responsabile della gestione delle operazioni bancarie quotidiane e dell'assistenza ai clienti. Si richiede un'esperienza minima di 6 mesi nel settore bancario e disponibilità per un contratto iniziale di 7/8 mesi. La sede di lavoro è a Campi Bisenzio / Pistoia.

Competenze

• Esperienza minima di 6 mesi, preferibilmente nel settore bancario.
• Disponibilità per un contratto iniziale di 7/8 mesi.
• Conoscenza di CSA atm gradita ma non obbligatoria.

Mansioni

• Gestire le richieste e servizi bancari quotidiani.
• Accogliere i clienti presso lo sportello.
• Fornire assistenza all'uso dei servizi digitali.
• Proporre prodotti base e fissare appuntamenti.

Conoscenze

Gestione operazioni al pubblico

Assistenza clienti

Conoscenza dei servizi bancari

Problem solving

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario presso la zona di Campi Bisenzio / Pistoia un/una:

ASSISTENTE ALLA CLIENTELA

Posizione

La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario.

Mansioni principali:

• Accoglienza dei clienti: riceve le persone allo sportello o al telefono, ascolta le richieste e le indirizza correttamente.
• Operazioni di cassa: versamenti, prelievi, bonifici, pagamenti MAV/RAV, F24, ricariche, cambi assegni, ecc.
• Gestione dei conti correnti: informazioni su movimenti, saldo, condizioni, carte, home banking.
• Assistenza all’uso dei servizi digitali: aiuta i clienti a usare app e servizi online della banca.
• Supporto commerciale leggero: può proporre prodotti base (es. carte, conti, servizi di pagamento) o fissare appuntamenti con i consulenti.
• Risoluzione dei problemi: aiuta il cliente a risolvere disguidi, blocchi carte, smarrimenti, errori operativi.
• Aggiornamento documentale: verifica documenti, firma della privacy, anagrafiche dei clienti.
• Collaborazione interna: lavora con gestori e consulenti per gestire richieste più complesse.

Requisiti

Requisiti:

• Gradita esperienza minima di 6 mesi, preferibilmente nel settore bancario
• Disponibilità per un contratto iniziale di 7/8 mesi con possibilità di valutazione futura per stabilizzazione, in base alla performance
• Conoscenza di CSA atm gradita ma non obbligatoria

Altre informazioni

Sede di lavoro: Campi Bisenzio / Pistoia

Si offre iniziale contratto iniziale di somministrazione di 7/8 mesi, con una possibile proroga/ stabilizzazione.

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004