Addettoa Assistenza Clienti – Soluzioni per il Comfort Domestico

BKC; Cremona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore benessere domestico cerca un'assistente clienti per gestire le chiamate e fornire supporto ai clienti. Il candidato ideale deve avere una buona conoscenza del pacchetto Office, eccellenti capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi e formazione iniziale dedicata. L'orario è full time, dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione dedicata

Benefit aziendali legati al benessere

Competenze

• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto.
• Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi.
• Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative.

Conoscenze

Supporto ingegneristico

Utilizzo di MAC

Idraulica

Servizi generali

Educazione sanitaria

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa sistemi per la gestione dellacqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti con incarichi operativi e di gestione telefonica.

Attività previste

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto.

Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali.

Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali.

Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative.

Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne.

Requisiti richiesti

Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Attitudine allascolto attivo e gestione del cliente.

Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09 : 0013 : 00 / 14 : 0018 : 00).

Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti.

Benefit aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa strumenti digitali scontistiche dedicate).

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1