Addetto Tecnico Supporto TLC

JR Italy; Trieste/Trst; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società nel settore delle telecomunicazioni cerca un tecnico per assistenza clienti da remoto. Richieste ottime doti di problem solving, esperienza nel troubleshooting e conoscenze in VoIP e networking. La posizione offre opportunità di crescita in un ambiente dinamico. Sede di lavoro: Trieste.

Competenze

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei relativi applicativi.
• Competenze di networking e tecnologie VoIP.
• Esperienza, anche minima, nell'assistenza tecnica al cliente.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Effettuare verifiche di funzionamento su apparati di telecomunicazione.
• Interfacciarsi con i colleghi e relazionarsi con i clienti per la risoluzione dei guasti.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Alta predisposizione a lavorare in team

Praticità con gli strumenti informatici

Buona capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Buone doti organizzative e di precisione

Spiccate attitudini al problem solving

Ottima conoscenza dei SO Windows

Strumenti

Networking

Tecnologie VoIP

Applicativi Microsoft Office

Descrizione del lavoro

ENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili. La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente. Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Il/La candidato/a ideale, appassionato/a di nuove tecnologie e connettività, dovrà avere i seguenti requisiti:

• Buone capacità relazionali
• Alta predisposizione a lavorare in team
• Praticità con gli strumenti informatici;
• Buona capacità di troubleshooting
• Orientamento al risultato
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento
• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook)
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Tecnologie VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente

Sede di lavoro: Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.