Addetto customer service - Settore Trading

RANDSTAD Italia SpA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni ricerca un Operatore Customer Care Inbound a Roma. La posizione prevede un contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe. Orario part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali e un'iniziale formazione sarà fornita. È necessario un diploma e esperienza nel customer service.

Servizi

Rimborso spese

Corso di formazione

Competenze

• 1 anno di esperienza nel customer service.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Rispondere alle domande dei clienti.
• Supportare il cliente tramite telefono, chat e email.
• Svolgere attività di assistenza tecnica.

Conoscenze

Conoscenza degli strumenti informatici

Buona dialettica

Propensione commerciale

Esperienza di customer service

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Laurea triennale o equivalente

Strumenti

AS400

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE TRADING.

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive.

Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-ven (9:00 - 18:00). Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.

Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari

Corso di formazione in presenza dal 12 al 23/01 con orario 9:00 - 15:00.

Previsto rimborso spese.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

esperienza1 anno

responsabilità

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail;
• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• svolgere attività di assistenza tecnica.

qualifiche

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
• pregressa esperienza di customer service
• buona dialettica e propensione commerciale
• disponibilità a lavorare su turni.

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente